Die Unterkunft ist sehr schön gelegen,die Größe der Zimmer ist ausreichend.Leider hapert es am Essen und der Sauberkeit der Zimmer. Die Bernsteintherme ist sehr schön und das Personal im Wellnessbereich tip top.

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Bei unserer Dusche waren teilweise Dichtungen ab,Steckdosen locker. Dir Putzfrau hat die Handtücher ausgetauscht und gesaugt. Flecken von z.b. Duschgel wurden gekonnt ignoriert. Teilweise hat man keinen Unterschied zu vorher gesehen. An manchen Tagen wurde gar nixht sauber gemacht.

Restaurant & Bars

Geschmack
Eher schlecht

Leider waren wir sehr enttäuscht.wir haben all inklusive gebucht.Das Mittagessen kann man nicht Buffet nennen, es gab 2 Essen zur Auswahl. Das Essen war teilweise sehr kalt und immer das gleiche. Des Weiteren gibt es eine paar im Hotel wo Abends live Musik gespielt wird,die Getränke dort sind jedoch nixht inkludiert. Getränke gab es nur zum Essen.

Service

Am Ankunftszeit wurde angenommen das wir einen Tag kürzer bleiben und das wir nur Halbpension statt all inklusive gebucht haben. Trotz des Schildes "Bitte nicht stören" an der Tür,kam mehrfach die Putzfrau rein,auxh morgens um 7.

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Die Bernsteintherme ist sehr schön.

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2020
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katja
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Katja, ein kurzer Hinweis an unsere Rezeption und die empfundenen Mängel bei der Zimmerreinigung wären umgehend abgestellt worden. Alle Ausschreibungen informieren, dass zu den Mahlzeiten ein alkoholisches Getränk und alle Softdrinks kostenlos sind. Es ist wohl verständlich, dass ausserhalb der Speiseräume Getränke dann zu bezahlen sind. Wir wünschen Ihnen ein gute Zeit und grüßen Sie von der Sonneninsel Usedom. Bleiben Sie gesund! Ihr Baltic-Team

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