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Bodo & Manu (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Werbung >> grobe Enttäuschung
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

In Erwartung eines gemütlichen Wellnes- und Erholungsurlaubes im November mit viel Schwimmen und Lesen haben wir das Hotel wegen der Bernsteintherme ausgesucht. Leider war das Sportbad erst ab 10.00 Uhr geöffnet, so dass Schwimmen vor dem Frühstück nicht möglich war. Die Sauna lockte uns wegen des direkten Zugangs zum Meer, der sich als relativ weit erwies. Deweiteren war die Sauna erst ab 13°°Uhr geöffnet. Das Hotel stammt aus den 70er Jahren und besonders die Zimmer sind an einigen Stellen reperaturbedürftig!!! Beim Telefon war die Steckerverkleidung ab, bei einer Steckdose fiel die innere Seitenverkleidung herraus als ich den Stecker wieder herraus zog. Ausstattung der Zimmer: Das TV-Gerät war ein kleines Kofferfernsehgerät, ein Radio war erst gar nicht vorhanden. Das Mobiliar war sehr abgewohnt und es gab keine Deckenleuchte die man am Zimmereingang einschalten kann. Man muste die Tischlampe oder die Stehlampe nutzen, dazu musste man aber durch's dunkle Zimmer gehen. Das Bad absolut behintertenungerecht!! Der Einstieg zur Dusche ist ca. 30cm hoch und für gebehinderte ungeeignet. Desweiteren fehlt jemand zur Einweisung, zB Parkplatzzuweisung, Ablauf der Esseneinnahme und wo sind befinden sich Wellness- und Fitnessbereich. Man muss alles selbst erkunden. Bei miner Buchung habe ich nach einem Pakplatz direkt am Haus gefragt, weil ich stark gebehindert bin. Es wurde mit keiner Silber erwähnt, daß das Hotel nicht behindertengerecht ist. Im Hotel selbst(obere Rezeption-Erdgeschoss)sagte man mir: "Wenn jemand wegen behintertengerecht fragt, verweisen wir immer auf unsere Mitbewerber.". Aufgrund dieser Einschränkunken und der gravierenden Mängel im Zimmer, werde ich diesen Ratschlag auch gern befolgen. Das vorhandene Personal war freundlich, aber auch überlastet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bodo & Manu
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, herzlichen Dank, für die Bewertung unseres Hauses. Schade, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Unser Frühschwimmen bieten wir ab 6.30 Uhr im Thermalbad an und ist im Innen- und Außenpool möglich. Wir verfügen leider noch nicht über behindertenfreundliche Zimmer. Im Lobbybereich können Sie sich jedoch barrierefrei bewegen und gerne teilen wir Ihnen auch Zimmer in Aufzugsnähe zu, damit Sie nicht zu weite Wege gehen müssen. Momentan sind wir dabei, Dutzende Zimmer zu renovieren. Um Belästigungen durch Baulärm zu vermeiden, sind viele Zimmer momentan nicht verfügbar. Bitte melden Sie sich bei einem eventuellen nächsten Aufenthalt immer gleich an der Rezeption, sollte etwas defekt sein oder Sie nicht genau wissen, wo sich etwas befindet. Viele Informationen erhalten Sie jedoch bereits bei Check-In und durch Ihre Anreiseunterlagen. Herzliche Grüsse von der Insel Usedom Ihr freundliches Baltic-Team