- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren jetzt das 4. Mal in diesem Hotel. Diesmal hatten wir ein unsaniertes Zimmer bekommen. Die Matratzen waren durchgelegen. Nach 23 Uhr nur noch kaltes Wasser. Erheblicher Lärm duch die Baustelle. Kein Fön auf dem Zimmer.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag und danke für Ihre Bewertung. Wie Sie sicher bemerkt haben, modernisieren wir auch in diesem Winter wieder weitere Gästezimmer, müssen aber aufgrund der großen Nachfrage auch alle anderen belegen. An zwei Abenden war die Warmwasserversorgung aufgrund eines technischen Defekts nicht so, wie Sie es erwarten können. Um den Schaden zu beheben, haben wir bewusst die Nachtstunden genommen, um eine Beeinträchtigung unserer Gäste zu minimieren. Wir bedauern, dass Sie davon betroffen waren. In den in allen Zimmern ausliegenden Gästeinformationsmappen weisen wir daraufhin, dass wir bei Bedarf selbstverständlich eine Fön zur Verfügung stellen. Die Rezeption hätte bei entsprechender Ansprache sofort reagiert. Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung und hoffen, dass Sie uns trotz der diesmal erlebten Einschränkung auch ein weiteres Mal besuchen. Bis dahin grüßen wir Sie herzlich aus Zinnowitz.


