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Bernhard (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Urlaub an der Ostsee
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren jetzt das 4. Mal in diesem Hotel. Diesmal hatten wir ein unsaniertes Zimmer bekommen. Die Matratzen waren durchgelegen. Nach 23 Uhr nur noch kaltes Wasser. Erheblicher Lärm duch die Baustelle. Kein Fön auf dem Zimmer.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Januar 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernhard
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag und danke für Ihre Bewertung. Wie Sie sicher bemerkt haben, modernisieren wir auch in diesem Winter wieder weitere Gästezimmer, müssen aber aufgrund der großen Nachfrage auch alle anderen belegen. An zwei Abenden war die Warmwasserversorgung aufgrund eines technischen Defekts nicht so, wie Sie es erwarten können. Um den Schaden zu beheben, haben wir bewusst die Nachtstunden genommen, um eine Beeinträchtigung unserer Gäste zu minimieren. Wir bedauern, dass Sie davon betroffen waren. In den in allen Zimmern ausliegenden Gästeinformationsmappen weisen wir daraufhin, dass wir bei Bedarf selbstverständlich eine Fön zur Verfügung stellen. Die Rezeption hätte bei entsprechender Ansprache sofort reagiert. Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung und hoffen, dass Sie uns trotz der diesmal erlebten Einschränkung auch ein weiteres Mal besuchen. Bis dahin grüßen wir Sie herzlich aus Zinnowitz.