- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
In Erwartung eines gemütlichen Wellnes- und Erholungsurlaubes im November mit viel Schwimmen und Lesen haben wir das Hotel wegen der Schwimmbäder ausgesucht. Leider war das Sportbad erst ab 10.00 Uhr geöffnet, so dass Schwimmen vor dem Frühstück nicht möglich war. Die Sauna lockte uns wegen des direkten Zugangs zum Meer, der sich als relativ weit erwies . Das Hotel stammt aus den 70er Jahren und ist an einigen Stellen sehr renovierungsbedürftig, besonders die Zimmer!!! Wir hatten zuerst eines im 3.Stock, Seeseite, später eines im 4. Stock, Da wir uns nicht wohl gefühlt haben, haben wir reklamiert. Das Mobilar, angegeben als skandinavischer Stil, war kunststoffbeschichtetes Pressholz. Die Matratzen waren sehr weich, der Lampenschirm zerschlissen, im Bad rostete es an einigen Stellen vor sich hin, während sich auf dem oberen Absatz der Fliesen der Staub häufte und Flecken in der Decke zu sehen Waren (Wasser von oben? )Die Metallabdeckung am Duschhebel war lose und innen von Grünspan besetzt. In der Hoffnung, dass dies gereinigt und angebracht würde, ließ ich sie morgens im Waschbecken liegen, aber nichts geschah. Auch nach Umzug ins andere Zimmer kam keine Gemütlichkeit auf: Matratzen auch weich, Tisch sehr unansehnlich wegen Wasserkränzen im Holz , die Lampe im Eingang war innen voller Insekten vom Sommer (wurde auf unseren Hinweis hin gereinigt), der Lampenschirm der Stehlampe hier war voller Flecke, das Bad war zwar gestrichen, aber Schwarzschimmel an der Duschkabine und in den Fliesenfugen.....und obendrein ein sehr abgewohnter, verfleckter Teppichboden.....Wir sind aber hier geblieben, obwohl der Fernseher kleiner war.Eiine weitere Reklamation hätte wohl längere Gespräche nach sich gezogen. Immerhin konnte man von hier etwas das Meer sehen. Alles in allem war das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht ausgewogen. Im Übrigen zeigte sich das vorhandene Personal bemüht, aber auch überlastet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jutta u. Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo, herzlichen Dank, für die Bewertung unseres Hauses. Schade, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Bis Weihnachten 2014 renovieren wir Dutzende Zimmer. Maler, Tischler, Klempner sind im Haus und weil wir Belästigungen durch Baulärm vermeiden wollen, sind viele Zimmer nicht verfügbar. Auch die, die nicht von Renovierungen betroffen sind. Bei Ihrem nächsten Besuch werden wir Ihnen mit Sicherheit ein schönes Zimmer zum Wohlfühlen anbierten können. Besten Gruss von der Insel Usedom! Ihr freundliches Baltic-Team

