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Joachim Brandt (41-45)
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand4 Sterne ??? -- nur bei klarem Himmel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieses Hotel hat seine 4 Sterne nie und nimmer verdient. Angefangen vom Check-in ( 1 Person für bei laufender Busankunft), keine Begleitung aufs Zimmer geschweige denn Kofferträger. Reklamationen werden bisweilen völlig ignoriert oder mürrisch entgegengenommen, und viele Sachen kosten trotz All-Inclusive extra, Bsp. Safe 2€ pro Tag, Badetuchwechsel, Lunchpaket, Internet, Wasser für die Minibar. Wir waren im Familienblock, hier ist die Lautstärke unerträglich, sehr hellhörig und durch die offenen Flure schallt jedes kleinste Geräusch. Zusätzlich spielte die Musik an manchen Tagen bis 1:30 Uhr. Die Türen zum beleuchteten Flur dichten nich ab, ca. 1cm Spalt, so dass nachts zum Lärm auch noch viel Licht in das Wohn/Schlafzimmer einfällt, in manchen Nächten war an Schlaf und Erholung nicht zu denken. Die Grösse des Familienzimmers ist o.k. und auch das Bad ist in Ordnung. Die Animation eigentlich nur in Englisch und Spanisch, fast nie in Deutsch ( kein Wunder bei nur 5% deutscher Urlauber), was leider auch auf den Kinderklub zutrifft. Das Restaurant ist geräumig und daher findet man eigentlich immer einen Platz, der dann zwar eingedeckt ist aber leider auf der verschmutzten Tischdecke des Vorgängers, die Untersetzter zum Frühstück, waren in neuerm Zustand schon zerknittert und erweckten nicht den Eindruck eines 4 Sterne Restaurants. Teller und Gläser waren ebenfalls teilweise nur nach Warten zu bekommen. Das Essen erweckte zu Teil den Eindruck einer Kantine. Zwar wurde immer frisch gegrillt, aber auch hier fehlte igendwie der Pfiff, die Präsentaion in den weissen Schüsseln war meist lieblos. Insgesamt machte das Buffet eher den Eindruck dass man sich in einer Grosskantine anstatt in einem Restaurant eines 4 Sterne-Hotels befand. Geschmachlich war das Essen öfters deutlich besser als das was sein Anblick vermuten lies, jedoch fehlte die Abwechslung und die viel beworbene Themenabende beschränkten sich auf mexikanisch, spanisch und kanarisch, was sich in dieser Reihenfolge auch in der zweiten Woche wiederholte. Die Poolanlage war insgesamt o.k. wobei man auch hier hätte gründlicher reinigen dürfen, die Salzwasserpools waren sehr frisch. Der alltägliche Kampf um die Liegen obligatorisch. Positiv möchte ich den Service an der Hotelbar anmerken, hier sah man bei den Bediensteten auch mal ein Lächeln. Insgesamt war dieses Hotel für uns eine herbe Enttäuschung


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim Brandt
    Alter:41-45
    Bewertungen:3