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Helmut (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 1 Woche • Sonstige
Das Wetter hat gepasst
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr englischsprachiges Personal. Spanisch geht auch, wenn Kenntnisse vorhanden sind! Sauber war’s und satt geworden (Halbpension) sind wir auch.


Zimmer
  • Eher gut
  • Keine Klobürsten im Badezimmer (4 Sterne Hotel)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war topp! Der Service allerdings schlecht


    Service
  • Eher schlecht
  • Auf ausschließlich englischer bzw. spanischer Sprache, eher schwierig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Weite Wege in die Stadt (ca. 40 Minuten) Sehr windige Umgebung. Balkon Richtung Sonne/Meer ist schon schön, allerdings keine Liegen auf den Balkonen!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolwasser extrem kalt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Helmut, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Barceló Lanzarote Active Resort für Ihren Urlaub auf Lanzarote ausgewählt haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das Hotel liegt nur 7 Minuten von der Innenstadt der Insel entfernt und 4 Minuten vom Zentrum von Costa Teguise. Es tut uns leid, dass Sie diese Entfernungen als weit empfunden haben. Das olympische Schwimmbecken ist auf etwa 26 Grad Celsius beheizt. Darüber hinaus verfügt das Resort auf beiden Seiten über beheizte Schwimmbecken mit Temperaturen zwischen 24 und 26 Grad Celsius. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Blick von Ihrem Balkon und das Essen in unserem Hotel positiv erwähnt haben. Unser Ziel ist es, einen angenehmen Aufenthalt mit unserer vielfältigen Küche und unseren komfortablen Zimmern zu bieten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager