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Mässiges Hotel mit Active Anspruch (51-55)
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 1 Woche • SonstigeHotel Barcelo Active Resort Costa Teguise Lanzarot
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist insgesamt in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Farbe platzt ab, Duschen im Außenbereich funktionieren nicht, Teppiche sind fleckig und schmutzig. Der Hauptraum für sportliche Aktivitäten ist vollständig mit Gummi ausgelegt und riecht unerträglich. Für ein Hotel das sich "Activity Resort" nennt ist das Speisenangebot erstaunlich ungesund. Obst für ein Frühstücksmüsli gibt es beispielsweise nur aus Dosen. Dafür gibt es zum Frühstück schon Pommes.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im Dezember 2024
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Mässiges Hotel mit Active Anspruch
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sig, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und Instandhaltung unserer Einrichtungen nicht den von uns angestrebten hohen Standards entsprachen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung, welche uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zudem bedauern wir, dass unser kulinarisches Angebot nicht Ihren Vorstellungen von gesunder Ernährung entsprach. Wir sind stets bestrebt, eine Vielzahl von Speisenoptionen anzubieten, um den unterschiedlichen Geschmäckern und Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir werden dies bei unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager