- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Zuerst die wenigen positiven Dinge: Die Zimmer sind geräumig, die Betten durchaus bequem, der beheizte der beiden Pools bietet gute Möglichkeit zum Schwimmen. Der TV im Zimmer war ein Flatscreen neuerer Bauart. Sauberkeit im ganzen Hotel lässt zu wünschen übrig. Im Bad waren die Fugen schimmelig. Im Treppenhaus lagen tagelang befüllte Müllbeutel. Die Toiletten am Pool waren schmutzig, der Seifenspender defekt. Im Schlafzimmer fiel beim Öffnen des Kleiderschranks eine Blende herunter und verpasste meiner Frau eine dicke Beule am Kopf. Das Brett war schlichtweg nicht richtig befestigt. Reklamation diesbezüglich wurde an der Rezeption nur hilflos bzw. teilnahmslos entgegen genommen. Keine Entschuldigung oder ähnliches. Am schlimmsten jedoch ist das wirklich unterirdische Essen. Aufgrund der Gästestruktur ist die Zusammenstellung eher britisch ausgerichtet. Das entschuldigt jedoch nicht das Fehlen von Gewürzen. Das Essen war ohne Geschmack zubereitet auf reine Massenabfertigung. In unserem Betrieb haben wir eine Kantine in der täglich 1200 Essen zubereitet werden die immer frisch und schmackhaft zubereitet werden. Ich empfehle dem Küchenchef des Hotels ein Praktikum dort. Der günstige Preis des Hotels relativiert sich über die Zusatzkosten: 1 Woche WIFI 25 Euro, Miete für den Safe im Zimmer 2,20 Euro pro Tag. Strand ist effektiv keiner vorhanden. Es gibt zwar einen Zugang zum Meer. Der führt jedoch nur über Felsen ins Meer. Mit Kindern absolut ungeeignet. Alles in allem wird das Hotel mit wenig Liebe zum Detail geführt. Reine Massenabfertigung. Das Essen ist ein "Verbrechen am Gast". Von fünf Tagen Aufenthalt sind wir deshalb an den letzten 2,5 Tagen auswärts Essen gegangen. Absolut keine Empfehlung!
Familienzimmer ausreichend gross. Ausstattung landestypisch einfach und funktionell. Fugen im Bad schimmelig. Betten bequem.
Essen ohne Gewürze Massenabfertigung
Beanstandungen werden entgegen genommen. Reaktion keine. Zusatzkosten: - WIFI 25 Euro pro Woche - Zimmersafe 2,20 Euro pro Tag
Ort Costa Teguise zentral auf der Insel gelegen. Für Ausflüge mit dem Mietwagen gut. Ortszentrum nur mit Bus, Taxi oder Mietwagen erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
einer von zwei Pools beheizt. Ausreichend groß
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Markus, Ich bedaure sehr dass, in der Vergangenheit, Ihre Erfahrung in diesem Hotel nicht zufrieden stellend war. Ich möchte Sie informieren dass seit dem 21. Juli 2017 Barceló-Hotelkette das Hotel erworben hat, jetzt heißt es Hotel Occidental Lanzarote Playa. Wir haben viele Veränderungen gemacht um unserer Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern. Das ist in der Zufriedenheit unserer Kunden zu sehen und auch wie unsere Position in den verschiedenen Reise Webseiten sich verbessert hat. Wir hoffen dass wir die Möglichkeit haben, Ihnen alle unsere Verbesserungen und unseren exzellenten Kundenservice zu zeigen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns darüber sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Eduardo Kellner García Stellvertretender Direktor des Hotel
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