Man hat uns ein Zimmer vermietet unter dem ein anderes Zimmer renoviert wurde. Sehr laute Arbeitsgeräusche durch unteranderen Hammerschlag und Elektroabbauhammer (Hilti). Es wurde bis nach 18.00 Uhr gearbeitet. Nach Beschwerde wurde uns mitgeteilt das Hotel sei ausgebucht ,man wede sich bemühen am nächsten Tag einen anderen Raum zu finden, nachmittags wurde uns dann ein anderes Zimmer gezeigt welches aber im hintersten Eck des Hotels lag, sehr weite Wege und immer wieder Treppen, Ebene nur bedingtdurch Lift erschlossen. Uns wurde nach weiterer Beschwerde versichert das man die Arbeiten einstellen würde was aber nicht geschah. Ein Zimmer unter dem ein anderes Zimmer renoviert wird kann man nicht vermieten, eindeutiges Fehlverhalten des Hotelmanagements.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im Februar 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Paul
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Meinung und für die Zeit, die Sie sich genommen haben diese mit uns zu teilen. Wir werden versuchen Ihre Kommentare und Vorschläge zu berücksichtigen und hoffen Sie bald in unserem oder einem anderem Barcelo Hotel begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen, der Vosrtand

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