Barceló Lanzarote Royal Level

Sehr geehrte/r Dirk, vielen Dank für das Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barcelo Lanzarote Royal Level; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass ein problemloser Zugang zum Meer ein wichtiges Kriterium für einen angenehmen Urlaub ist und bedauern, dass die Beschaffenheit der Küstenlinie in diesem Bereich nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Ziel ist es, unseren Gästen erstklassige Einrichtungen und Service zu bieten, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen zur WLAN-Verbindung sehr ernst und werden diesbezüglich Verbesserungen vornehmen. Trotzdem freut es uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und gepflegte Anlage unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Unser Team arbeitet stetig daran, eine einladende und wohlerhaltene Umgebung zu schaffen, damit Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohl fühlen können. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager