- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Spektakuläre, neue und sehr moderne Hotelanlage. Die größte auf Lanzarote, auf ca. 100.000 qm mit über 700 Zimmern. Mit traumhafter Lage und Aussicht auf Fuerteventura.
Neu und sehr modern. Bequemes Bett. Traumhafte Aussicht vom Balkon.
Wir hatten Halbpension. Das Frühstück ist an Auswahl, Vielfalt und Qualität kaum zu überbieten, Wirklich ausgezeichnet. Das Abendessen war ebenfalls sehr vielfältig und gut. An der Poolbar wollten wir am zweiten Tag unserer Reise eine Kleinigkeit essen. Das Personal hatte uns leider keine Auswahlmöglichkeit angeboten. Wir sollten stattdessen ein Mittagsbuffet für 15,- Euro je Person bestellen. Das wollten wir nicht und haben 12 Tage außerhalb vom Hotel zu Mittag gegessen.
Einige Mankos des Hotels: Das Einchecken morgens, um 10.30 Ortszeit, mit 4,5 Stunden Wartezeit ist eindeutig ausbaufähig. Wenn der Hotelgast um 10.30 Uhr im Hotel angekommen ist, sollte das Zimmer nicht erst nach 15.00 Uhr und nicht nach mehrmaligen Rückfragen an der Rezeption, sonder vom Hotel aus zur Verfügung gestellt werden. Man könnte das Zimmer früher bereitstellen. Besseres Zeitmanagement an der Rezeption wäre wünschenswert und ist in auch in zahlreichen Barcelo-Hotels auf Fuerteventura, Teneriffa und auf dem Spanischen Festland, die wir bereits selbst besucht haben, möglich gewesen. Schließlich haben wir nach 2 Wochen Hotelaufenthalt das Zimmer Nr. 2123 um 07.15 dem Hotel wieder zur Verfügung gestellt. Bei unserer Ankunft war die Bettwäsche mit Blut verunreinigt und mit der Bettdecke abgedeckt. Ein absolutes No-Go. Das Zimmer sollten auch durchgehend gleich gut sauber sein. Die Reinigung unseres Hotelzimmers schwankte teils sehr deutlich. Auch wenn das Zimmer an ca. 10 von 14 Tagen wirklich sauber und ordentlich hergerichtet war, hatten wir an restlichen Tagen teilweise das Gefühl, dass nur die Handtücher getauscht wurden ohne ordentlicher Zimmerreinigung durchzuführen. Bessere Endkontrollen würden hier gleichbleibend gute Ergebnisse sichern.
Die Lage ist sehr gut, mit schönem Strand ca. 300 m weit vom Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animateure waren sehr freundlich und sehr professionell. Die Poolanlage ist riesig, optisch endlos. Ist in der Mitte in zwei Bereich geteilt, beheizt und ungeheizt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Artur |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrte/r Artur, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Playa Blanca; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns sehr leid, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Check-in erlebten. Wir verstehen, dass eine effiziente und angenehme Anreise entscheidend für den Start in den Urlaub ist und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unsere Prozesse zu verbessern. Darüber hinaus möchten wir uns für die Unstimmigkeiten bei der Sauberkeit Ihres Zimmers entschuldigen. Sauberkeit hat in unserem Haus höchste Priorität, und wir sind bestrebt, durchgehend gleichbleibende Standards zu gewährleisten. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Gäste generell die Qualität unseres Services schätzen und Ihr Kommentar für uns sehr wichtig ist, da wir jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt garantieren möchten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung sowie den Komfort Ihres Zimmers und das vielfältige Frühstücksangebot genossen haben. Unsere Gäste schätzen besonders die offenen Zimmergestaltungen und die vollständige Ausstattung, die zur Entspannung und Exklusivität beitragen. Die Qualität des Abendessens ist uns ebenso wichtig, und es ist schön zu hören, dass Sie dieses Angebot als vielfältig und gut empfanden. Abschließend ist es wunderbar, dass Sie die traumhafte Lage und die Aussicht auf Fuerteventura sowie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Animationsteams und die beeindruckenden Poolanlagen zu schätzen wussten. Die einzigartige Lage unseres Resorts in unmittelbarer Nähe zum Strand Playa Dorada und der modernen Marina Rubicón bietet unseren Gästen ein unvergleichliches Urlaubserlebnis. Wir sind stolz darauf, solch einen fantastischen Ort für unsere Gäste bereitzustellen. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Departamento Guest Experience
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