Das Hotel an sich war wirklich schön eingerichtet und das Personal war sehr zuvorkommend. An die „Gitter“, um das Hotel herum muss man sich gewöhnen. Verzerrt den Ausblick auf die Stadt. Wird aber durch den Panoramaausblick ausgeglichen. Die Zimmer sind sauber und gemütlich (Klima, kostenlose Minibarprodukte, kostenlose Hygieneprodukte wie Zahnbürste, Rasierer, Wattepads,…). Man hat ein wenig den Aufzug, der zur höchsten Etage führt gehört, da sowohl die Musik im Aufzug recht laut war, als auch unser Zimmer nah am Aufzug, aber man gewöhnt sich dran. Die Lage des Hotels ist leider nicht so schön wie das Hotel selbst (eher ärmeres Viertel), aber meine Mutter und ich hatten absolut keine Zwischenfälle. Rundum war es ein schöner, angenehmer und wohlfühlender Aufenthalt in dem Hotel. Am meisten hat mich wirklich das komplette Hotelpersonal beeindruckt.

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Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2025
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Idrizi
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Raval; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bedauern, dass die Gestaltung der Umgebung unseres Hotels und die Lautstärke der Musik im Aufzug nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Auch ist es bedauerlich, dass die Nähe Ihres Zimmers zum Aufzug für Sie nicht ideal war. Unsere Gäste erleben üblicherweise eine ruhige und entspannte Umgebung und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um das Wohlbefinden aller Gäste zu gewährleisten. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer positiv hervorgehoben haben, die mit kostenfreien Annehmlichkeiten wie einer Minibar und Hygieneprodukten ausgestattet sind. Unsere Gäste schätzen besonders die exklusive Ausstattung und die sorgfältige Pflege, die wir jedem Raum widmen. Abschließend möchten wir uns für Ihr Lob an unser Personal bedanken, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und dass Sie sich bei uns sicher gefühlt haben. Trotz der Lage unseres Hotels in einem lebendigeren Stadtteil von Barcelona, legen wir großen Wert auf die Sicherheit unserer Gäste. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dirección / Hotel Management

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„Schönes Hotel, Lage leider nicht so gut”

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„toll gelegenes Stadthotel”