Barceló Royal Beach

War bereits vor einigen Jahren in dem Hotel, war damals total begeistert. Diesmal kann ich nur sagen........nie wieder! Kein 5 Sterne Hotel mehr, höchstens 3 Sterne! Apartment unsauber und ziemlich abgewohnt. Küchenzeile war ein Witz. Kaum Geschirr, Besteck oder andere Küchenutensilien. Welches auch noch schmutzig war. Auch das Badezimmer war gewöhnungsbedürftig! Obwohl 2 Zahnputzbecherhalter vorhanden war, gab es nur einen Becher der total verkalkt war. Armaturen und Spiegel rostig und schmuddelig . Die weiße Toilettenbürste war gelblich braun. Hatte bereits mehre Saison mit erlebt. Hatten Halbpension. Der Speiseraum hatte den Charme einer Kantine. Qualität der Speisen eher mittelmäßig und eintönig. Personal unstrukturiert und überfordert. Haben es erst nach Aufforderung geschafft z.B Messer und Gabel zu der ganzen Lammkeulen zu legen! Marmeldenschälchen gab es immer nur eine auf Nachfrage. Da man auf Nachhaltigkeit wert legt sollte man die Nachspeisen auch nicht in Plastikbecher servieren. Der Umgang mit der Kaffeemaschine fiel dem Personal sehr schwer, wenn der Kaffeeabwurfbehälter voll war wurde die Maschine still gelegt. Nur eine Kellnerin kannte sich aus und leerte einfach den Abwurfbehälter! .............. geht im 5 Sterne Hotel gar nicht. Im Katalog und auch in dem Begrüßungsbrief wurde auf die Bekleidungsvorschriften bei den Mahlzeiten hin gewiesen, nur schade dass das nicht wie früher umgesetzt wurde! Es gab keine Kontrollen und so kamen Manche auch in Badebekleidung zum Essen. Boden an der Poolanlage und Liegen durch Vogelkot beschmutzt. Liegenauflagen schmutzig und überwiegend kaputt. Reinigungskräfte waren in der gesamten Zeit nicht am Pool zu sehen. Bademeister haben deutsche und englische Gäste angesprochen wenn diese Gläser oder Geschirr mit an den Pool genommen haben. Ist auch richtig so! Nur Russen, Bulgaren und Polen wurden nicht angesprochen, diese durften alles am Pool auch eigene Lautsprecher mitbringen und dort lautstark ihre Musik spielen. ganz toll :-( Vielleicht sollte man dem Hotelmanagement mal sagen das man alles was defekt oder abgewohnt ist außerhalb der Saison wieder reparieren und aufarbeiten sollte. Nicht nachvollziehbar das die Reiseanbieter wie " Schau ins Land "mit denen wir dort waren diese Hotel als 5 Sterne Hotel anbieten. Haben sich sicher die Anlage lange nicht mehr angesehen und uns damit als Kunde verloren! Jetzt werden einige sicher denken.....naja 5 Sterne in Bulgarien kann man nicht mit anderen 5 Sterne Hotels vergleichen. Ja, das stimmt aber es war früher ein gutes Hotel in Bulgarien, vergleichbar mit einem 4 Sterne in Spanien und ich habe das Hotel schon anders erlebt !

Unsauber und verwohnt

Geschmacklich o.k, Auswahl eher schlecht

Personal ungeschult und überfordert bis auf einzelne Ausnahmen

2 Stunden vom Flughafen sind zu lange! Strand und Promenade in der Nähe

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Poolanlage und Liegen durch Vogelkot verschmutzt, Liegenauflagen schmutzig und überwiegend kaputt