Es ist schrecklich, dass Kinder und Jugendliche und weiters natürlich auch deren Eltern ausgeschlossen werden. Man fühlt sich wie in einem Seniorenheim, auch wenn man, wie wir, selbst in dieses Gruppe gehören. Es ist sehr schade und wir kommen sicher nicht mehr, obwohl wir schon sehr oft dort urlaubten. Kinder, die und sehr wichtig sind, auszuschließen geht gar nicht.
Klobürste
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe Elisabeth vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Barceló Santiago mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was das Ambiente betrifft, das Sie als zu ruhig empfanden, und dass die Formel "nur für Erwachsene" nicht nach Ihrem Geschmack war. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und möchten Ihnen versichern, dass uns Ihre Meinung wichtig ist. Wir wissen, dass jeder Gast seine eigenen Vorlieben hat, und empfehlen Ihnen, sich bei künftigen Aufenthalten nach anderen Hotels unserer Kette umzusehen, die Ihren Erwartungen vielleicht besser entsprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll und ganz zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago
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