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Reza(61-65)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2024
Verifizierter Aufenthalt
Herr
5 / 6

Sie gaben uns ein Zimmer im zweiten Stock des Gebäudes vor dem Strand und es waren Leute unterwegs und sie konnten in unser Zimmer schauen, und das war nicht gut und sie störten uns und wechselten nach einem Tag unser Zimmer.


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Privatsphäre durch die Lage Ihres ursprünglichen Zimmers beeinträchtigt wurde und dass der anschließende Zimmerwechsel für Sie eine Unannehmlichkeit darstellte. Wir bemühen uns stets darum, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht sofort die ideale Lösung bieten konnten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Anfangsschwierigkeiten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die atemberaubenden Ausblicke auf das Meer und die Klippen von Los Gigantes genießen konnten. Bis bald und viele Grüße, Guest Experience Manager Barceló Santiago

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