Zimmer mit schönen Blick auf die Los Gigantes. Sauberkeit der Anlage und Zimmer sehr gut. Instandhaltung der Zimmer OK aber nicht perfekt. Das Hotel ist etwas älter aber die Zimmer wurden scheinbar einmal renoviert. Die Bauqualität (inklusive Bad) ist generell nicht mit jener in Mitteleuropa vergleichbar. Das war aber bisher bei jedem Strandurlaub von uns so. Daran muss man sich leider gewöhnen. Da Essen war sehr gut und ausreichende Auswahl verfügbar am Buffet aber Service durch die Mitarbeiter vereinzelt sehr schlecht.

Aktivitäten

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juli 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	LUKAS
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Lukas, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Buffetrestaurant mit seiner reichhaltigen Auswahl genießen konnten. Auch die Sauberkeit in unserer Anlage entspricht genau unseren hohen Standards. Allerdings bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Der Service unserer Mitarbeiter liegt uns besonders am Herzen, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unser Team steht den Gästen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Unannehmlichkeiten umgehend zu beheben. Abschließend möchten wir erwähnen, dass die atemberaubende Aussicht auf Los Gigantes von unserer einzigartigen Lage zeugt, die unseren Gästen unvergessliche Eindrücke ermöglicht. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Guest Experience Manager Barceló Santiago

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