Barceló Santiago - Adults Only

Sehr geehrter Herr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Barceló Santiago Adults Only zu berichten. Sie wurden per E-Mail mit Ihrer Tochter kontaktiert. Wir sagten ihr, dass das gesamte Zimmer mehrmals kontrolliert wurde, einschließlich der Laken und der Matratze, und dass es keine Spur von Ungeziefer gab. Es gibt keinen anderen Fall im Hotel oder in der Umgebung. Das Hotel stellte ihm ein neues Zimmer zur Verfügung, und wir wuschen auch seine gesamte Kleidung. Wir sagten ihm auch, dass wir ihn zur Diagnose an das nächstgelegene Gesundheitszentrum verweisen könnten, wenn ihn der Ausschlag störe, und dass wir ihm weiterhin zur Verfügung stünden. Es tut uns leid, was passiert ist, aber das Hotel folgt einem sehr strengen Protokoll, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die besten Bedingungen vorfinden, und wie wir bereits gesagt haben, haben wir keine Spuren von Insekten gefunden. Wir erklärten ihr, dass es auf Teneriffa verschiedene Arten von Insekten und Tieren gibt, so dass sie außerhalb des Hotels gestochen worden sein könnte, da das Zimmer, wie wir angedeutet hatten, absolut nichts hatte. Wir hoffen, dass sie sich bald erholt hat. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago