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Julia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Sonstige
Rundum gelungener Urlaub!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hohe Erwartungen wurden übertroffen! Das Hotel ist den (leicht gehobenen) Preis absolut wert! Im Vergleich zu anderen touristischen Regionen und Hotels, die wir dort gesehen haben, wäre dieses für uns immer die erste Wahl! Wir werden mit Sicherheit in dem nächsten Jahren wiederkommen!


Zimmer
  • Gut
  • Auch hier gilt: Meckern auf absokut höchstem Niveau. Wir hatten ein Meerblickzimmer (352) mit absolut atemberaubendem Ausblick. Alles war in gutem Zustand und sehr gepflegt, hell und gemütlich. Man sollte sich allerdings gut kennen, wenn man gemeinsam ein Zimmer bezieht, denn die Privatsphäre beim Toilettengang (nur durch Milchglas und eine Wand mit Waschbecken vom Zimmer getrennt) ist im Prinzip nicht vorhanden. Hier hört man ALLES 😂 Zudem lief aufgrund der Bauform immer Wasser vorn aus der Duschkabine, sodass der Vorleger eigentlich immer klatschnass war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten HP gebucht und können daher nur Frühstück und Abendessen bewerten. Das Frühstück lässt absolut keine Wünsche offen. Wir haben Sachen wir pochierte Eier gesehen, was wir so noch nicht kannten von einem Frühstücksbuffet. Auch die Kaffeespezialitäten und der frisch gepresste Orangensaft waren super lecker. Die Getränke waren von der sehr guter Qualität und im HP preislich für ein Hotel dieser Kategorie absolut angemessen. Wir selbst haben das a-la-Carte Snackangebot an der Poolbar nicht genutzt, ebenso den Roomservice. Das was wir bei anderen an der Snackbar gesehen haben, sah aber absolut super aus. Das Abendessen ist jeden Abend eine andere Landesküche, die sich nach einer Woche wiederholt. Zusätzlich gibt es einige Angebote, die immer vorhanden sind wie Pasta und Pizzabar sowie Spanische Käsesorten. Eine so gute Pizza bekommt man in Deutschland selten. Uns fällt an unserem Ort nur ein Italiener ein, der da mithalten kann. Die Themenbuffets waren immer on Point, es war für jeden Geschmack was dabei und wir hatten nie etwas, das uns nicht gemundet hat. Alles war immer frisch und heiß und sehr vielfältig. Insbesondere die Desserts haben uns überrascht. Oft sehen diese in Farbe unterschiedlich und fantastisch aus, schmecken aber entweder nur austauschbar nach Zucker oder extrem künstlich. Die meisten Torten, die wir probiert haben, hätte man hier aber ohne Probleme in jede Konditortheke stellen können.


    Service
  • Sehr gut
  • Absolut TOP und freundlich. Immer ein Lächeln auf den Lippen und das beste Interesse des Gastes im Sinn. Wir hatten einen relativ späten Hinflug und dann etwa 2 Stunden Wartezeit, bis wir endlich im Mietwagen saßen. Als wir gegen 21 Uhr vor Ort waren, war es absolut unmöglich, einen Parkplatz zu finden. Wir waren entsprechend gestresst und mein Mann hat mich dann irgendwann an der Schranke zum Eingangsbereich rausgelassen, um an der Rezeption nachzufragen, weil wir beide mittlerweile etwas hektisch waren. Auch weil wir so die Zufahrt und teilweise die Straße blockierten. Der extrem empathische Mitarbeiter an der Rezeption (habe ich so selten erlebt) hat sofort die Schranke für uns geöffnet, uns angewiesen, an einer der E-Auto Ladesäulen (Ja, davon gibt es auch 2 für Gäste) zu parken und uns dann extrem schnell eingecheckt, damit wir noch zu Abend essen konnten, bevor das Restaurant schließt. Danach sollten wir ganz in Ruhe das Auto wegfahren. Diese Attitüde hat sich durch den kompletten Urlaub gezogen, in allen Bereichen . TOP!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Absolut privilegierte Lage auf den Klippen von Puerto Santiago mit Blick auf Los Gigantes. Das wird einem jedes Mal bewusst, wenn man den Ort mit dem Auto verlässt und am Aussichtspunkt Mirador Scharen von Touristen sieht, die Fotos von der Steilküste machen. 2 Wermutstropfen, für die ich aber keine Sonne abziehe, da dies nicht in der “Macht” des Hotels liegt: 1. Ein direkter Zugang oder naher Zugang zu einem Strand wäre das Sahnehäubchen gewesen. Aber dass dies nicht der Fall ist, war uns bei Buchung bekannt, und bei so einem tollen Meerblick von der Poolliege absolut zu verschmerzen. 2. Die Suche nach einem Parkplatz, insbesondere bei späterer Anreise mit dem Mietwagen und wenn dieser nicht gerade ein Fiat 500 ist, kann manchmal Nerven kosten und zu einigen Runden um den Block führen. Dies ist aber in allen touristischen Gebieten auf Teneriffa ähnlich und man muss einfach damit leben. WICHTIG: Puerto Santiago als Ort ist überaus bergig und verfügt über viele Treppen. Hat uns absolut nicht gestört (fanden wir sogar super), allerdings sollte man schon gut zu Fuß sein, wenn man sich außerhalb des Hotels bewegen möchte.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Am Pool findet jeden Tag eine eher softe Animation mit diversen Sportangeboten und Musik statt, abends gibt es regelmäßig Livemusik. Das ganze ist dabei relativ unaufdringlich und wer keine Lust darauf hat, findet immer auch ein ruhiges Plätzchen. Ich könnte mir jedoch vorstellen, dass es bei Livemusik in den Zimmern zur Poolseite relativ laut wird. Das Theater und die dazugehörige Bar befinden sich aktuell im Umbau, was aber das Tagesgeschäft nicht stört. Steht halt nur aktuell nicht zur Verfügung. Das Fitnessstudio und den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Sah aber gepflegt und gut ausgestattet aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Ihre hohen Erwartungen übertroffen wurden. Das Team des Barceló Santiago bedankt sich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Die hervorragende Lage unseres Hotels Barceló Santiago an den Klippen von Los Gigantes, die hochwertige Ausstattung unserer Zimmer und die Vielfalt unseres gastronomischen Angebots sind Aspekte, die wir ständig pflegen und verbessern möchten. Wir fühlen uns sehr geehrt durch Ihr Lob für die atemberaubende Aussicht, die Sauberkeit und den Komfort der Zimmer sowie die abwechslungsreichen Frühstücks- und Abendbuffets. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie den Service unseres Personals und unser Unterhaltungsangebot positiv hervorgehoben haben. Es ist eine Freude, solch positives Feedback zu erhalten, denn es bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir bedanken uns nochmals für diese freundliche Bewertung unseres Hotels und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago