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Oliver (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2022 • 2 Wochen • Strand
schöne Aussichtslage, aber mit Einschränkungen...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

schöne Lage, aber nur für sportlich-mobile Gäste geeignet, Meer durch Fäkalabwässer verschmutzt, Halbpension mittelmässig, Zimmer in den unteren Etagen ungeschätzt durch Einbrecher erreichbar (wir wurden in der Nacht im Zimmer um unser gesamtes Bargeld bestohlen)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • magelnde Sicherheit, siehe unten


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Halbpension in Ordnung, aber wenig abrechnungsreich, an allen Buffets und insbesondere den Kaffeemaschinen stets lange Schlagen.


    Service
  • Schlecht
  • Wir sind über Nacht im Zimmer bestohlen worden. Hotelleitung wenig hilfsbereit, wussten erst nach längeren hin und her und anfänglichen Fehlinformationen, wo die zuständige Polizeistation ist. Uns wurde nach dieser traumatisierenden Diebstahlerfahrung in der Nacht nichtmals ein anderes, höher gelegenes und damit sichereres Zimmer angeboten. Die Zimmer im 1. und 2.Geschoss sind ungeschützt und können von aussen problemlos über den Balkon bestiegen werden. Keine ausreichende Sicherheitsmassnahmen für ein 4-Sterne-Hotel vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strände in der Umgebung erst nach längeren Fussmärschen (ca. 30 min.) mit erheblichen Steilstrecken zu erreichen. Leider wird im Ort an verschiedenen Stellen ständig Abwasser in`s Meer geleitet, unglaublich für ein EU-Urlaubsgebiet. Es schwimmen ständig Fäkalschaumteppiche vorbei. Da vergeht einem die Lust auf`s Baden im Meer.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:56-60
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jörg, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Gästefragebögen auszufüllen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Der Strand ist 5 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt und der nächste Strand ist 20 Minuten zu Fuß und 5 Minuten mit dem Auto entfernt. Rund um das Hotel befindet sich ein Naturschwimmbad, das in den Beschreibungen beschrieben ist. In unserem Hotel gibt es Sicherheitsmaßnahmen und wir erfüllen alle Sicherheitsanforderungen. Wir raten unseren Gästen, ihre Habseligkeiten im Safe zu deponieren. Dabei handelt es sich um einzelne Vorfälle, die der Polizei zur Untersuchung gemeldet werden. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen, dass Sie die Barceló Hotels in Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago Adults Only