Barceló Santiago - Adults Only

Schönes Hotel, ruhig gelegen. Allerdings mit einigen Punkten Abzug beim Service. Und ebenso schlechte Information an der Rezeption. Sehr schade! Für uns nicht wieder!

Bei Ankunft erst mal das Zimmer kontrolliert und siehe da, unter dem Bettlaken (auf dem Schutzbezug für die Matratze) war alles voller Haare! Wir haben dann an der Rezeption reklamiert und es wurde sofort beseitigt. Danach hatten wir keine Probleme mehr bei der Reinigung. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet und neu renoviert. Allerdings war die Toilette sehr eng, für manche Leute bestimmt schwer zugänglich. Den Balkon konnte man leider fast nicht nutzen, da wir keine Markise hatten, wie andere Zimmer. Wahrscheinlich muss man hier wieder extra bezahlen :(

War okay, man hat etwas gefunden. Aber wir haben schon besser gegessen. War für uns nicht so gut. Aber da dies Geschmackssache ist, möchte ich hier nichts weiter dazu schreiben.

Der Service war eine Katastrophe! Wir denken schon fast, damit es daran lag, weil wir All-Inclusive gebucht hatten. Andere Leute (z. B. mit Halbpension) sind einfach schneller bedient worden (sieht man sehr gut an den Armbändern). Man könnte fast meinen, da hier ja noch bezahlt werden muss, werden diese zuerst bedient. Allerdings war das All-Inclusive auch nicht gerade billig! Ebenso wurde einen an der Poolbar gegeben was man eben dachte, egal was man bestellt hatte. Andere Getränke, warme Cocktails ohne Eis... A la carte essen im Poolbereich...warten ohne Ende...20 Min auf einen Kellner, der vorrangig mal wieder Gäste mit anderen Armbändern bediente, dann noch mal 15 Minuten auf die Getränke warten...weitere 20 Minuten auf unser Essen warten. Das gleiche beim Abendessen. Oder wir hatten bei einem Kellner abends im Poolbereich bestellt, welcher dann erst gar nicht mehr gekommen ist. Wir sind dann in die Bar bei der Rezeption und da fanden wir auch den Kellner wieder. Haben wir dort auch gesagt, aber war egal! An der Rezeption keine Information, über den Ablauf. Genauso wenig über die 20% auf Hoteldienstleistungen. Hier wurden wir dann im Spa informiert, wie das abläuft. Erst ein Konto an der Rezeption und bei der Abreise, zum Checkout, bekommt man dann die 20% bei der Rechnung abgezogen. Da war dann wieder der komplette Preis draufgestanden und erst auf Nachfrage wurde es dann geändert. Ebenso an der Rezeption gefragt, wie das ist, da wir vor dem Frühstück abreisen. Die Info war, wir können ein Sandwich bestellen und bei Abreise mitnehmen. Okay haben wir dann gemacht. Bei der Abreise hieß es dann, es gibt kein Sandwich, wir könnten uns aus der letzten Station etwas nehmen. Nur damit da nix mehr drin war! Eine absolute Frechheit! Dann sind wir ohne Frühstück abgereist. Der beste Kellner arbeitet an der Bar bei der Rezeption (älter und Glatze), wirklich TOP der Mann. Ansonsten können einem die Kellner leid tun, da sie bei der Hitze mit Hemd und Weste arbeiten müssen. Ein Poloshirt würde hier reichen, da die Gäste, welche zu 90% aus Engländern bestehen, auch nicht auf die Kleidung achten! Hier sind wir beim nächsten Thema, damit das Hotel sehr auf Engländer ausgerichtet ist. Auch Spanier haben hier Probleme verstanden zu werden! Dann heißt es eigentlich, es wäre verboten Liegen zu besetzen. Jeden Tag waren die Liegen besetzt und es wurde nichts dagegen gemacht. Bei All-inclusive gibt es lt. Buchung jeden Tag 2 Flaschen frisches Wasser. Hier hatten wir 2 Plastikflaschen auf dem Zimmer, wo wir an der Poolbar und an der Rezeption Wasser zapfen konnten. Im allgemeinen eine gute Idee, nur damit die Zapfstationen eine Katastrophe war, weil da fast nix rauskommt :(

Das Hotel liegt eher ruhig. Kein Strand, nur über Steine ins Meer zu gelangen, oder Naturpool (welcher sehr schön ist).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist wirklich Top! Animation und Fitness wird auch genügend angeboten.