Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr großes Hotel mit sehr vielen Gästen. Speisesaal hatte die Atmosphäre einer Bahnhofshalle. Die Bar am Pool mit Meerblick hatte ab 21:00 h geschlossen, ab 22:00 h wurde dort das Licht abgeschaltet. Dann blieb nur die Bar am Theater mit lauter Musik , Neonbeleuchtung und laufenden Fernsehern. Die Balkone hatten keinen Tisch, somit war kein ruhiger Ort für einen gemütlichen Ausklang des Tages vorhanden.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sonja vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Barceló Santiago mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Ambiente im Speisesaal und die Atmosphäre in unserer Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Suche nach einem ruhigen Ort zum Entspannen am Ende des Tages eine wichtige Rolle bei Ihrem Aufenthalt spielt. Darüber hinaus bedauern wir, dass Ihnen die Schließzeiten der Poolbar und das Fehlen eines Tisches auf Ihrem Balkon Unannehmlichkeiten bereitet haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es zum Anlass nehmen, unseren Service zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago
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