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Sandy Baierl (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 2 Wochen • Strand
Frau
4,0 / 6

Allgemein

An sich eine wunderschöne Location mit schönen Pools. Der Whirlpool war unser Highlight. Das Essen war so an sich auch okay. War eher mehr Masse als Klasse. Und der weg zum Strand war auch nicht weit. Was wirklich auffällt war die Hygiene& Sauberkeit. Überall liegen am Pool die Becher rum und keiner fühlt sich verantwortlich sie weg zu räumen. Der Pool selber wurde in den 8 Nächten wo wir da waren nicht einmal gereinigt. Als wir eingecheckt sind und aufs Zimmer gingen, ist der erste Blick in die Dusche gefallen, wo überall nur Sand lag... Der saubere Duschteppich wurde einfach nur drauf gelegt anstatt es gescheit weg zu putzen. Vor unserer Hoteltüre lag überall Müll vom Wind her Geweht, was teilweise in unserem Zimmer landete und wirklich keiner hat sich verantwortlich gefühlt... Der Putzlappen wurde auch für alles benutzt was gar nicht geht... Die Duschen könnten auch mal erneuert werden, da es ständig von der Decke getropft hat. Also für den Preis,was wir bezahlt haben,haben wir bisschen mehr Klasse erwartet. Das Personal war echt super freundlich aber das Hotel hat für mich nicht die 4 Sterne erfüllt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandy Baierl
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sandy, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die beschriebenen Reinigungsstandards entsprechen nicht unseren üblichen Serviceleistungen. Unser Team steht den Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte zu unserem engagierten Serviceteam. Die Lage unserer Anlage mit den Poolbereichen bietet unseren Gästen einen wunderbaren Rahmen für entspannte Momente. Besonders der Whirlpool scheint Ihnen gefallen zu haben, was uns sehr freut. Die kurze Entfernung zum Strand Las Cucharas ermöglicht unseren Gästen zudem einen angenehmen Zugang zum Meer. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Manager