Nicht in allen Bereichen 5 Sterne, keine Tischdecken im Buffetrestaurant, Sets werden beim Tischwechsel einfach auf den Fußboden entleert, zu kleiner Buffetbereich für diese Hotelgröße

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Großes und geräumiges Zimmer mit 2 großen Betten

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Ständige Wiederholungen, nur sehr kleiner Themenbereich. Teewasser wurde im Kännchen gebracht, aber der verpackte Teebeutel und die Tüte mit Zucker einfach in die leere Tasse gesteckt, einfach unhygienisch. Im Buffetrestaurant keine Tischdecken, sondern nur Sets, beim abräumen wurden alle Verschmutzungen und Krümel einfach auf dem Fußboden entsorgt, die Sets mit Desinfektionsmittel besprüht, auch wenn noch unbenutzte Tassen oder Besteck dort lag. Besteck und Geschirr waren nur unzureichend sauber.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Rezeption

Super freundlich, keine Deutschkenntnisse

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Animation
Sport

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen

Wassertemperatur

kalt

Animation

Beliebte Animation

Sport, Yoga, Fitness

Super freundlich, nicht aufdringlich, täglich nette abwechslungsreiche Unterhaltung

Sport

Beliebte Sportarten

Fitness

Täglich verfügbar

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Es wurden von meinem Reiseveranstalter 4 Restaurants benannt, aber nur 1 war bei All Inklusive mit drin, ohne das in der Hotelbeschreibung etwas ausgeschlossen wurde.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Urlauber
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes unseren 5-Sterne-Standards entsprachen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Buffet und in Bezug auf die Sauberkeit Ihres Tisches erfahren haben, entschuldigen. Es tut uns leid, dass die Lösungen, die während Ihres Aufenthalts bereitgestellt wurden, nicht zufriedenstellend waren. Besonders erfreut sind wir jedoch darüber, dass Sie unser geräumiges Zimmer mit den großen Betten genossen haben und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Unsere Mitarbeiter schätzen Ihre Anerkennung ihrer harten Arbeit und Gastfreundschaft. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, sowie für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen und die Möglichkeit zu haben, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Tara Fleitas, Guest Experience Manager

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„Wunderschöne Anlage mit top Service.”

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„Hotel ist 5Sterne wert und Rollstuhlgerecht”