Wir waren leider sehr enttäuscht , für das Geld , all inklsuive und royal level . Also es ist ein schönes Mittelklasse Hotel mit mittelmäßigen Essen es sei denn man bezahlt nochmal drauf zu dem royal Level und all inklusive . Cocktails waren meistens ungenießbar und der erste Abend endete sogar mit Erbrechen auf dem Zimmer nach 1 Cocktail und 1x essen . Wobei wir denken dass es an dem Cocktail lag / der leider nach abgestandenem Wasser schmeckte . Die Pools waren aber angenehm temperiert und alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich . Aber für uns leider keine Option nochmal wieder zu kommen . War der bisher teuerste Urlaub mit der schlechtesten Erfahrung . Waren häufig außerhalb essen . Und wirklich besser dann,wärmer usw . Also all inklusive kann ich nicht empfehlen .

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Mai 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	JANINA
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Janina, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es betrübt uns sehr, dass Ihre Erfahrungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Qualität des Essens sowie der Cocktails nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch wenn unsere Getränkeauswahl üblicherweise Lob erhält, bedauern wir aufrichtig, dass diese in Ihrem Fall nicht zusagend war. Es ist unser stetiges Bestreben, einen exzellenten Service zu bieten und jede Erfahrung bei uns besonders zu machen. Wir freuen uns jedoch, dass die Temperatur unserer Pools Ihren Vorstellungen entsprach und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben wurde. Diese Aspekte sind Teil des erstklassigen Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marian Guaidó, Guest Experience Manager

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