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Gabriele (51-55)
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • StrandHaben mehr erwartet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ca. 99 % der Gäste kamen aus dem russischsprachigen Bereich. Das Hotel war komplett darauff ausgerichtet. Mangelhafte Deutsch- und Englischkenntnisse. 345 großzügige Zimmer (45qm). Trotz Removierung fielen leichte Mängel auf. Safe war nicht im Boden befestigt. Konnte so entnommen werden. Hier und da fehlte bei uns eine Fliese. Bei ungünstigen Wetterverhältnisse wenig PLatz in der Lobby.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer ist 45 qm groß. Es gab einen TV. Allerdingd nur ein deutsches Programm. Es war ein Bügeleisen, Bügelbrett und Wasserkocher auf dem Zimmer. Die Klimaanlage war steuerbar. Das Bad wurde gut gepflegt. Teilweise war das Zimmer neu renoviert. Teilweise war der alte Zustand erkennbar.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Hauptrestaurant. Außerdem gab es 2 ala -cart-Restaurent. 1 pro Aufenthalt war buchbar. Das Essen war sehr gut. Die Getränke waren typische AI-Getränke. Die Athmosphäre im Restaurant war optisch gut. Es war sehr hellhörig.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Angestellten waren erfreut, wenn sich deutsche Gäste zu erkennen waren. Auch dort überwogen die Russischkenntnisse. Die Zimmerreinigung erfolgte zuverlässig. Unsere täglich versagende Zimmerkarte wurde stets sofort neu geladen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel hat direkte Strandlage. Zum Flughafen ca. 25 Minuten. Zum nächstegelegenen Shoppngcenter ca. 30 Minuten Fußweg. Dito glt für Gastronomie. Einziges Fortbewegungsmittel waren Taxen, die direkt im Hotel bestellt werden konnten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand und am Pool gab es bequeme Liegestühle. Allerdings konnte man diese nicht verstellen. Windschutz war vorhanden. Insgesamt waren nicht ausreichend Liegemöglichkeiten vorhanden. Duschen und WC gab es am Pool. Es gab eine Strandbar. Es gab ein vielfältiges Sportangebot. Da auch die Animation auf russsch erfolgte, nahmen wir nicht teil. Spiele konnten ausgeliehen werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ms. Gabriele, First of all I would like to thank you for the valuable time that you share with us. Your feedback is a very essential and helpful tool to measure the level of service we extend to our guests. We have passed on your comments to the departments involved in order to take the necessary action where possible. We hereby assure you that corrective actions have been taken immediately concerning involved departments. We hope that you will give us the opportunity to be able to regain your confidence during your next visit to one of our hotels. Yours sincerely, Barceló Tiran Sharm.