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Jörg Helke (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Theaterbesuch und Stadtbesichtigung
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war kein (wie gebucht)Familienzimmer sonder ein Zweibettzimmer mit Aufbettung, Die Aufbettung, ein Schlafsessel war eine Zumutung für unsere Enkeltochter (14 Jahre alt). Da wir das Zimmer zum Hinterhof bekommen hatten, wäre der Zugang zur Dachterasse wünschenswert gewesen. Für zwei Übernachtung ging es gerade so. Länger wäre auf keinen Fall gegangen. Eigentlich wollten wir unserer Enkeltochter einen bleibenden Eindruck von Hamburg und dem Hotel vermitteln. Ersteres war super das Zimmer im Hotel leider nicht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im September 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jörg Helke
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Es tut uns sehr leid dass es Ihnen in unserem Haus nicht gefallen hat. Allerdings beschreiben wir die Familienzimmer auch immer mit einer Aufbettung, nicht mit extra Betten. Den Hinweis mit der Dachterrasse verstehen wir leider nicht. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg.