Basic Hotel Arosa

Wir haben unser Zimmer über Booking gebucht. Ein Zimmer-Delux für zwei Nächte. Laut Angaben mit Fotos, ein schönes Zimmer mit Doppelbett, Sofa, Tisch, TV, wirklich sehr gemütlich.. Wir bekamen jedoch ein doch genügend grosses Zimmer wie in den Angaben beschrieben, jedoch anstelle von Sofa und Tisch ein Kajütenbett, das wir nebst dem Doppelbett ja nicht gebraucht hätten und wir auch so nicht gebucht haben. Nach Nachfrage warum wir nicht ein solches Zimmer wie gebucht bekommen haben, wurde uns gesagt, dass sie nicht wussten das Booking ihre Zimmer mit Sofa und Tisch anbieten, da sie nur 3 solche Zimmer besitzen.. Uns wurde versprochen, dies aber bei Booking anzupassen, damit nicht noch mehr Gäste enttäuscht werden. Preis - Leistung stimmt leider nicht überein. Beim Frühstück wusste man nicht recht ob man sich einfach setzen soll oder ob man zugewiesen wird. Es hatte genügen Personal, jedoch schenkte man uns keine Beachtung, schade. Viel vom Personal spricht gebrochen deutsch. Wir werden beim nächsten Aufenthalt in Arosa ein anderes Hotel nehmen.

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