Batschari Palais Baden-Baden

Keine 4 Sterne würdig. Wollten anlässlich meines 50 sten Geburtstages eine Wellneswochende (3 Nächte) verbringen. Schon am Anreisetag war das Zimmer bei der Ankunft nicht fertig. Ok wir waren 30 Minuten zu früh da. Als wir nach einem Stadtbummel (2,5 Std.) wieder zurückwaren gab es schon leicht fragwürdige Blicke an der Rezeption ob das Zimmer fertig wäre. Gehen wir mal schauen war die Antwort. Welch ein Glück, das Zimmer war fertig. Erster Eindruck gut weitere Ausführungen s. unten. Die Sauberkeit wurde reklamiert. Es gab eine zweite Rolle Toilettenpapier und das Shampoo wurde gewechselt. Nach dem Abendessen am zweiten Tag wollte ich eine Aussprache mit dem Hotelchef. Erst nach längerem Telefonat der Rezeption machte er sich die Mühe zu kommen. Er meinte das Zimmer sei sauber er hätte es selbst kontrolliert. Ein Ortstermin mit mir wollte er nicht machen!?!? Auf die weiteren Beschwerden wegen dem Essen u.s.w. meinte er nur er stehe vor seinem Personal und wo gearbeitet wird können Fehler passieren und er möchte jetzt das Gespräch beenden und erstattet mir die bezahlten Hotelkosten. Wir haben daraufhin das Hotel gegen 20 Uhr an meinem Geburtstag verlassen.

Größe i.O. Ausstattung für ein 4 Sternehotel gut. Sauberkeit nicht akzeptabel. Haare und angebrochene Shampoo vom Vorgänger. Viel Staub auf Ablagen und Schränken. Gläser in der kleinen Küche unter aller Würde (man konnte nicht daraus trinken). Keine Ersatzrolle Klopapier, aus der eingelegten nur ein spärlicher Rest. Schmutzige Gläser wurden am nächsten Tag wieder ohne Reinigung eingeräumt. Betten sauber und gute Matratzen.

Für ein 4 Sterne Haus eine sehr schlechte Küche. Beim ersten Abendessen gab es noch ein lauwarmes kaltes Buffet mit Fertigprodukten. Auswahl Fleischbällchen oder Meeresfrüchteeintopf mit Spätzle oder Tortellini. Gemüse aus der TK mit Sauce Hollondaise aus der Dose. Ebenso die Flädlesuppe. Salatbuffet und Nachspeißebuffet vorhanden -Keine Bewertung-. Am zweiten Abend gab es schon kein Buffet mehr sondern ein 4-Gangmenue. Auswahl nur zwischen 2 Hauptgängen: Lachs auf Lauchgemüse mit Bandnudeln oden Entrecote mit Kartoffelgratin und feinen Speckböhnchen. Suppe saisonelle Gemüsesuppe (Fertigprodukt?), Zwischengang geräucherter Lachs, Fischpastete Krebsfleisch aus der Packung auf Salat und dazu Baguette, dass im Mikro aufgetaut wurde (stein hart). Der Hauptgang wurde serviert: zum Lachs gab es Kartoffeln und erst nach Reklamation Nudeln. Beim Steak musste man Kartoffeln nehmen da es nicht möglich wahr Kartoffelgratin seit morgens zuzubereiten. Bestellte Steak war nicht medium sondern durch. Zweites Steak war zwar leicht medium was bei einer Steakdicke unter 1 cm schwierig ist dafür zäh wie Schuhsohle. Rest vom Essen kalt!!! Daraufhin brachte ich das Essen selbst in die Küche dort traf ich eine Person leicht am rotieren bei 6 Gästen - es war der Kellner vom Vortag -. Daraufhin haben wir das Essen gecanceled. Frühstücksbuffet ist i.O.

Gibt sich Mühe ist jedoch allein auf weiter Flur

Zentrale Lage gute Anbindung an das Busnetz

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