Fotos stimmen nur teilweise, Vorderfront sind festvermietete Appartements, der Hotelbereich ist der rückwärtige Block, daher "Aussicht" zum Berg und Straße noch immer nicht ganz fertig, restauriertes Fabrikgebäude, daher wohl aus Denkmalschutzgründen unschöne Ausbesserungen am Boden, Wänden usw. Staub durch Bauarbeiten noch nicht ganz beseitigt. Eine angenehme Hotelatmosphäre oder Niveau wird da nie entstehen können, es war halt einfach eine Fabrik. Nur wenn der Preis stimmt wirklich empfehlenswert, Baden-Baden ist nicht billig, der enthaltene Thermeneintritt usw. sehr teuer, daher auch: sofort bei der Anfrage wurde mitgeteilt, dass "leider die ersteigerte Junior-Suite nicht verfügbar sei". Klar, dass hier versucht wird, den eigentlich zu niedrigen Preis aufzubessern obwohl das Hotel fast leer und ich im Zeitraum beweglich war. Insgesamt gibt es für das Hotel noch viel zu tun bis es wirklich guten Service gibt und trotzdem wird es kein Top-Hotel werden können.

Zimmer

Gut

Grand Suite war top ausgestattet, was fehlte war die letzte Sauberkeit, da waren noch keine Profis am Werk. gut Tschibo-Espressomaschine, zwei Flachbildschirme mit DVD-Player usw. Suite muss seit längerem nicht belegt gewesen sein (Minibar-Getränke lange abgelaufen, Safe-Batterien ausgelaufen, Prospekte und Begrüßungsschreiben vom Natogipfel im April usw.), Mängel wurden aber promt beseitigt und "entschädigt".

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Nur geringe Anzahl von Gästen, daher kein richtiges Buffet sondern eher Kantinenessen aus Discounterprodukten, war nicht annähernd 4*-Klasse, aber es stand wohl nicht mehr Geld zur Verfügung, bei stärkerer Belegung viel zu kleiner Raum

Service

Eher gut

sehr nette Bedienung (z.B. Frau Sultan) bei Frühstück und Abendessen, mangelhafte Reinigung und teilweise noch "zu neues" Personal, Beschwerdegründe werden schnell, unkonventionell und super freundlich beseitigt, es läuft halt noch nicht alles richtig rund, manches ist mehr ungeschickt, Beispiel: ein kräftiger junger Mann der Rezeption sagte, "hoffentlich ist Ihr Gepäck nicht zu schwer, denn es geht ein paar Treppen hoch" ging voraus und ließ mich den Koffer hinterher schleppen.

Lage & Umgebung

Gut

in Baden-Baden sehr gut, aber Hotelzimmer rückwärtig, manches noch unfertig

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten