Batschari Palais Baden-Baden

Wir waren direkt nach unserer Anreise schon stark erstaunt darüber, dass sich der Gebäudekomplex aus Eigentumswohnungen und Hotelzimmern zusammensetzte. Die Rezeption ist viel zu klein und nur mit einem Mitarbeiter besetzt, muss der kurz weg, wartet man unter Umständen auch schon mal 20 min, bis jemand kommt. Der Empfang war notdürftig, wir wurden weder nach der Anreise gefragt, noch "herzlich willkommen" geheissen. Wichtige Informationen über Gästekarte etc fehlen. Es gibt nur eine Zimmerkarte pro Zimmer, also immer schön zusammenbleiben, denn eine 2. Karte bekamen wir nicht, da es nicht genügend gibt. Das gebuchte Doppelzimmer entpuppte sich als 2-Bettzimmer, (schwierig da mein Partner über 2 m gross ist), wir durften dann zwar umziehen, aber mussten in ein Raucherzimmer ziehen. Die Wege zur Rezeption, können schon mal länger werden, das Gebäude erinnert ein wenig an eine Kaserne oder einen Hamsterkäfig, in dem es überall rauf und runter geht. Bitte beachten Sie, die Gänge liegen mehrheitlich im Freien, wer also auf seine Frisur/Outfit achten möchte/muss, sollte in einem anderen Hotel buchen. Das Ambiente ist kühl bis kalt, spartanisch eingerichtet. Der Frühstücksraum/ das Restaurant ist sehr überschaubar, zu Sturmzeiten bekommt man dann ein Raststätten-ähnliches Gefühle, mit Gedränge, Lärm und Hitze. Alles in Allem der totale Reinfall, ich kann nur jedem empfehlen ein anderes Hotel zu wählen, selbst für Übernachtung und Frühstück untauglich. Entweder Sie nehmen sich ein Hotel/Gasthof ausserhalb des Zentrums, das ist die günstigere und bessere Alternative oder Sie nehmen sich ein anderes Hotel im Zentrum, welches eventuell etwas teurer ist, aber dafür ist Ihr Geld dann sinnvoll angelegt!!! Ich weiss nur eins, einmal Batschari und nie wieder.

Die Zimmergrösse ist schon ausreichend für eine Suite, allerdings sehr spartanisch eingerichtet. Die betten sind gut. Die Ausstattung des Bades reicht meiner Ansicht nicht für 4 Sterne aus. Das Toilettenpapier ist hauchdünn, also gerade mal 2-lagig. Die Kosmetiktücher stehen in der hässlichen Originalverpackung herum. Es gibt in der Grande Suite (stolze 12 € pro Person Aufpreis) nicht einmal eine Dusche, oder eine Duschabtrennung an der Badewanne, somit bleibt einem nichts anderes übrig als im Sitzen zu Duschen, auch dies bei der Körpergrösse von über 2m für Partner kein vergnügen, er ist dann immer zu unseren freunden in die normale Suite gegangen. Es gibt ausserdem nur 2 kleine Handtücher und 2 Duschtücher, auch zu wenig im Gegensatz zu anderen Hotels. Die Kosmetikprodukte sind von Yves Rocher, auch nicht gerade das hochwertigste, wenn man bedenkt, dass es woanders Bogner oder Boss gibt. Der Fernseher der in der Grande Suite zusätzlich hängt, entspricht eher der Grösse eines portablen DVD Players, einfach lächerlich, denn die restlich Wand ist eh komplett nackt, da kommt es auf den popeligen Fernseher auch nicht mehr an, zu mal ab einer Sehrstärke von -1 eh nichts mehr erkennbar ist. Bügelbrett und Bügeleisen hätte man sich von der Rezeption holen müssen, nicht wie üblich bei 4 Sternen im Zimmer vorhanden.

Das Frühstück entspricht eher dem Frühstück einer Jugendherberge oder einer Raststätte, dort gibt es allerdings wenigstens frische Brtötchen und Brötchenauswahl, denn dort gab es nur normale, einfache, aufgebackene Weizenbrötchen. Frisches Handobst, also Apfel oder Banane fehlen komplett, das einzige Obst, ist ein Obstsalat mit matschiger Kiwi und brauner Banane, unansehnlich und unappetitlich. Fettreduzierte Produkte sucht man vergeblich, sowohl beim Joghurt als auch bei der Wurst. Spiegeleier werden nicht auf Bestellung zubereitet, sondern liegen im Wärmebehälter und bekommen dort eine 2. Haut. Das abendessen hat sich dann selbst gekrönt. Ich habe noch niemals so scvhlecht gegessen, selbt bei der Bundeswehr, in der Universität oder in einer Grosskantine bekommen Sie schmackhafteres Essen als dort. Die Suppe war stark überwürzt und erinnerte an Dose oder Tüte, eine cremesuppe wird normalerweise passiert, die war eher wie Babybrei mit Wasser, also stückig und schleimig. 4 Personen an einem Tisch, 4 unterschiedliche Salate zu unterschiedlichen zeit, die Gurken waren so dick geschnitten, dass sie für ein Kaninchen gerade richtig wären. Der Hauptgang war dann das Highlighz, sehniges, zähes ungeniessbares Fleisch mit Käse überbacken, Gemüse welches total verkocht war und sich mit der Zunge zerdrücken liess, als für das Altersheim bestens geeignet. Tütensause und TK-Röstitaler, aussen matschig und innen gefroren. Dass Dessert, die Käseauswahl, sollten wir mit Kuchengabel und Kaffeelöffel zu uns nehmen. Messer und Gabel blieben uns verwehrt. Die Pizza, die wir uns anschliessend aufs Zimmer geliefert haben lassen war wirklich klasse und ist weiterzuempfehlen, die Nummer für den Lieferservice steht auch in Ihrer Gästeinformation die auf dem Zimmer ausliegt :-) Somit mussten wir auswärts essen gehen, was natürlich den Kurzurlaub extrem verteuerte, denn es gab kein Entgegenkommen des Hotels, bezüglich einer Gutschrift, oder anderem, obwohl wir uns direkt nach dem 1. Abendessen beschwert hatten, mussten wir dennoch für Samstag und Sonntag zahlen. Der Kellner der uns am Abend bediente, lief mit gebrochener Nase herum, die Schmerzen waren im deutlich anzusehen! Was bitte ist das für eine Personalpolitik??? Zu empfehlen ist aber das restaurant

Das Personal ist ungelernt oder noch in der Ausbildung. Der Rezeptionist zur Anreise war mit 4 gleichzeitig anreisenden Personen deutlich überfordert. Wichtige Informationen fehlen grundsätzlich. Ein herzlich Willkommen erwarten Sie vergeblich. Die Zimmer müssen Sie selbst suchen. Das Servicepersonal beim Frühstück war bemüht aber nicht 4-Sterne like. Wir mussten an dreckigen Tischen Platz nehmen, leere Teller wurden nicht abgeräumt, Besteckt fehlte teilweise komplett oder es lag in mehrfacher Ausführung auf dem Tisch. Der Restaurantleiter ist komplett überfordert nicht einmal die Menüfolge beim Abendessen wusste er. Guten Servicen suchen Sie vergeblich, Wir sassen 20 min vor unseren leeren Suppentassen. Beschwerden werden zwar hingenommen, aber es gibt keine Gegenleistungen oder Entschädigungen. Auch bademäntel waren bereits vergriffen.

Lage ist gut, das ist auch das einzig gute am Hotel, denn es ist mitarbeiterunabhängig. Das Festpielhaus erreichen sie in 2 min zu Fuss, die Innenstadt in ca. 10 min. Baden-Baden ist eine wunderschöne kleine Stadt die immer eine Reise wert ist, allerdings in einem anderen Hotel!!!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Wellness-Angebot im Hotel ist sehr überschaubar, die ganze Einrichtung ist nur unwestenlich grösser, als das, was man sich normalerweise für den Hausgebrauch in den Keller baut. Die Wellnessmassage glich eher einer Streicheleinheit, die Behandlung für die Männerhaut ist auch eher dürftig gewesen, zumal mein Partner reichlich Erfahrung mit Wellnessbehandlungen hat und doch sehr unzufrieden war, aber naja, passt ja zum Gesamtbild des Hauses.