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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
keine Weiterempfehlung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Habe noch nie ein derart heruntergekommenes, schlechtes Hotel mit 4 Sternen erlebt, Preis-Leistungsverhältnis miserabel, Zimmerreinigung bestand aus Betten machen - Sand und Haare lagen nach 1Woche an selber Stelle, kein Wunder, da man die Putzfrauen in den Zimmern im Sessel sitzen sieht mit Handys am Ohr. Essen am Büffet abends immer kalt, am Pool wackeln die Leitern und es fehlen Trittstufen. Bucht man ein Zimmer nicht mit Meerblick hat man ein Hauptverkehrsstraße vor dem Zimmer mit Bushaltestelle und Altglascontainer, in welche nachts die angrenzenden Hotels ihre Flaschen einwerfen, somit absolut keine Nachtruhe. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und gehört komplett renoviert. So fehlen z. Bsp. Kacheln. WLan kostet extra- im Vergleich zu meinen bisherigen Urlauben höchstens ein 2 Sterne Hotel!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • keine Regale, fehlende Ablagemöglichkeiten, man muss aus dem Koffer leben, da nur ein kleiner Schrank im Zimmer, kein Wäscheständer auf Balkon, Zimmer zur Straßenseite extrem laut, da an Hauptverkehrsstraße mit Bushaltestelle und Altglascontainer Klimaanlage kühlt nicht, hatten trotz stundenlanger Inbetriebnahme ansteigende Temperatur nachts Ende September


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Abendessen war immer kalt, leider auch Fisch und Fleisch Fleisch jeden Abend abartig trocken und zäh, konnte man kaum schneiden- das geht nicht für 4 Sterne Beschilderung der Gerichte sehr lückenhaft nur 2 Kaffeevollautomaten, an denen sich morgens die Gäste anstellen müssen


    Service
  • Sehr schlecht
  • man erfährt erst bei Beschwerde beim Auschecken, dass man auch in einem 2. Haus des Hotels gleichen Namens hätte essen gehen können- warum wird dies nicht beim Empfang mitgeteilt???


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • beidseitig vom Hotel zahlreiche Bauruinen, alte leerstehende Hotels und zugebauter Strand


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool sehr klein, fehlende Kacheln, fehlende Trittstufen, wacklige/ quietschende Leiter Poolliegen sind durchgelegen und nahe am Einreisen, gehören dringenst ausgewechselt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde Silke. Zunächst einmal möchten wir Ihnen danken, dass Sie uns Ihre Kommentare bezüglich Ihres letzten Besuchs auf unserer Be Live Marivent Adults Only gegeben haben, da die Meinung unserer Gäste uns zweifellos dabei hilft, jeden Tag besser zu werden. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der von Ihnen erwähnten Umstände nicht so zufriedenstellend war, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir nehmen Ihre Kommentare und Vorschläge zur Kenntnis und versichern Ihnen, dass wir korrigierende Maßnahmen ergreifen werden, um das optimale Funktionieren des Hotelbetriebs und die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste zu erreichen. Wir hoffen, Sie bald für unsere Hotels auf der ganzen Welt zu sehen. Grüße