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Lisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1 Woche • Strand
Hotel war gut, muss aber nicht nochmal sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Der Service ist insgesamt gut. Aber es fehlt an Kleinigkeiten, dass ich wiederkommen würde.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zuerst hatten wir ein nicht renoviertes Zimmer erhalten, das war in einem nicht sauberen und defekten Zustand (Balkontüre lies sich nicht verschließen, Schranktüren hatte man nachdem Öffnen in der Hand, das Zimmer hat merkwürdig gestunken und das Badezimmer war nicht sauber, u.a. war die Dusche voller Flecken und die Gläser zum Zähneputzen völlig und verdreckt). Am nächsten Tag konnten wir in ein renoviertes Zimmer umziehen. Hier liegen Welten zwischen. Bei dem ersten Zimmer habe ich mich mehr als unwohl gewühlt, nicht weil es alt war sondern weil es schmuddelig war und gestunken hat. Bei dem neuen Zimmer war alles super, lediglich das Wasser in der Toilette hat teilweise gestunken. Wenn man den Wasserhahn im Waschbecken voll aufgedreht hat, kam teilweise eine braune Brühe raus.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr viel Auswahl und jeder sollte fündig werden. Vieles wird auch frisch zubereitet (z.B. morgens die Eier und abends die Nudeln). Geschmacklich ist es aber eher, dass man sagen kann es ist ok aber nicht mmhhh lecker.


    Service
  • Eher gut
  • Zimmerservice: Wie hier empfohlen wird, hatten wir vorher eine E-Mail geschrieben (E-Mail beinhaltete, dass wir Flitterwochen machen und zu viert anreisen werden, wir würden uns ein renoviertes Zimmer wünschen) und als Antwort hatten wir erhalten, dass es im System hinterlegt wurde und wir Zimmer nebeneinander bekommen (Was ja gar nicht gewünscht war, aber natürlich super). Bei der Anreise mussten wir dann feststellen, dass nichts von der besagten E-Mail eingehalten wurde. Die Zimmer lagen nicht nebeneinander und waren auch nicht renoviert, stattdessen waren sie in einem nicht sauberen und defekten Zustand Nachdem wir uns dann beschwert hatten und ich auf die E-Mail zusprechen kam, wurde uns gesagt, dass es ja auch im System hinterlegt wurde, aber das es keine Garantie sei. Hier wäre schön gewesen, wenn man es dann in der E-Mail so formuliert hätte! Die E-Mail lies aber zu 100% darauf schließen, dass man es so bekommt wie gewünscht. Zudem hätte ich mit gewünscht, dass es Berücksichtigung findet, dass wir Flitterwochen machen und es sei es nur Blumen auf dem Zimmer, aber hier gab es leider gar nichts! Kellner: Sehr unterschiedlich! Viele sind auch so sehr freundlich, einige werden besonders freundlich, wenn man Trinkgeld gegeben hat. Die meisten haben es aber auch mehr als verdient, Trinkgeld zu bekommen. Ein Kellner war eine absolute Frechheit (in der Bar Cappucchino). Er ist sehr respektlos und gräbt die Frauen an, während die Männer daneben sitzen. Wenn die Frau nicht mitspielt, wird man nicht mehr bedient! Es fehlen insgesamt Kleinigkeiten, die den Urlaub perfekt machen würden. Ein Supermarkt ist leider auch nicht vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ein bisschen abseits, um zur Senzo Mall oder zum cleopatrabazar zu gelangen benötigt man ein Taxi, da sind z.B. die Sentido Hotels besser gelegen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr nervige massenverkäufer die dich am Strand und Pool voll quatschten und teilweise hinterher laufen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Gruesse aus dem Beach Albatros Resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir direkt an die entsprechenden Departments weitergegeben. Wir wuerden uns freuen Sie nocheinmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement