Beach Albatros Resort

Endlich wieder Urlaub! Und der startet von der ersten Sekunde, weil wir uns so heimisch fühlen. Eine wunderschöne Anlage die nach und nach auf neuestem Stand gebracht wird. Es ist immer eine kleine Baustelle, die aber rein gar nicht den Urlaub und den Erholungsfaktor beeinflusst. Wir kommen seit 2016 jedes Jahr in dieses Hotel, manchmal sogar 2 mal im Jahr. Wir sind jedesmal positiv überrascht was sich alles verändert hat und freuen uns sehr. Wir lieben unser Beachiiii!!! Wie jedes Jahr buchen wir vorab unser Zimmer bei der Gästebetreuung, was auch super geklappt hat! Dafür vielen Dank!..aber im Großen und Ganzen haben wir uns von der Gästebetreuung C. dieses Jahr im Stich gelassen gefühlt. In den vorigen Urlauben wurde ich immer von der Gästebetreuung, beispielsweise von Denise oder Santa angerufen und wurde gefragt ob wir uns wohl fühlen oder ob man etwas für uns tun konnte. Leider dieses Mal gar nicht. Im Gegenteil, wir wurden wenn wir uns gesehen haben von C. ignoriert, und das ging nicht nur mir als Gast so, was man in Gesprächen mit anderen Gästen mitbekommen hat. Das finde ich schade, obwohl man sich schon viele Jahre kennt. Da unser Rückflug ein paar mal verschoben wurde und wir auch einen Tag später ankamen durch Flugzeiten Änderung, brauchten wir unsere Zimmer bis zum späten Nachmittag. Dies gestaltete sich bei C. sehr schwierig und sie vertröstete uns immer wieder, und das in nicht netter Aussprache, von Tag zu Tag...was unsere letzten beiden Tage etwas versaute und wir (8 Leute) im Ungewissen waren...letzten Endes durften wir durch den Manager am Abreisetag morgens an der Rezeption, dann doch bis 17.00 in unsere Zimmer bleiben, um uns zu duschen etc...aber von C. keine Spur der Klärung, im Gegenteil sie ging an uns ohne Worte und Beachtung vorbei. Das ist nicht nett. Ich verlange keine Extra Wurst und wir sind auch sonst unkomplizierte Gäste, aber so ein Verhalten ist unangebracht in ihrer Position! Des Weiteren bekam ich immer sofort eine Mail wenn wir zu Hause waren, um meine Bewertung abzugeben und einen Dank das ich erneut dort Urlaub gemacht habe. Tja, das blieb dieses Jahr aus und ich schreibe jetzt über HolidayCheck diese Bewertung. Das war dazu...nun mehr positives, dieses Jahr fühlten wir uns bei warmen Wetter und dem netten Team pudelwohl, Ahmed von der red Sky bar, Nour, Samy, Sherif, Mr. Valid, Asaad, Mustafa gehört unser Dank. Und das waren nur ein paar von den netten fleißigen Kellnern. Jeden einzelnen Koch loben wir auch in hohen Tönen. Die Roomboys waren wieder so fleißig und putzen so, das das ganze Hotel glänzt. Das neue Restaurant Culina und der Pool davor gefällt uns sehr gut, eine tolle Investition!!! Und warum wir eigentlich immer wieder kommen, das gebührt dem tollen Animationsteam, unsere liebe Leonie, die schon eine Freundin ist, und meine Lena und Heidi den Clubtanz immer auf der Bühne mittanzen lässt, und die zwei dafür sogar früh aufstehen ;) the one and only Ali Baba und Alexx mit immer guter lauter Musik und gute Laune, ja das ist das was das Beach ausmacht und wir immer wieder kommen :)))) Bis demnächst, eure Yvonne, Lena, Heidi, Jule, Emma, Anke, Celina und Max.

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