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Andreas S. (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2025 • 1 Woche • Strand
Leider nur „okay“
4,0 / 6

Allgemein

Sehr sauber, Service sehr nett. Abgesehen von der Rezeption. Nach der Ankunft haben wir nicht unser gebuchtes Bungalow, sondern ein Zimmer im Hauptgebäude bekommen. Es war leider extrem klein, da neben dem Doppelbett ein drittes Gästebett aufgebaut war. Die Möbel waren sehr alt und abgelebt und im Bad hat es gestunken. Die Rezeption reagierte eher genervt als wir am nächsten Tag, wie ursprünglich versprochen, in unser Bungalow ziehen wollten. Sowas kann immer mal passieren allerdings bemerkten wir bei unserer Rückkehr von der Nilkreuzfahrt (Nile Excellence-tolles Schiff, tolles Essen, ganz toller Service) , dass es im Beach Albatros wohl leider eher die Regel als eine Ausnahme ist. Erneut versuchte die Rezeption uns in ein günstiges Zimmer im Haupthaus einzuquartieren, da angeblich kein Bungalow mehr frei war. Wir bestanden deutlich auf die von uns gebuchte Zimmerkategorie und plötzlich war das einchecken in ein Bungalow doch möglich. Andere Gäste unserer Gruppe wurden sogar im benachbarten Hotel untergebracht. Wir haben uns sehr darüber geärgert, dass es offensichtlich Methode hat zu überbuchen und die Rezeption darauf baut, dass Gäste, die gerade erst angekommen sind das Spiel nachsichtig mitspielen oder sich nicht trauen für sich einzustehen. Und das obwohl man vorher extra Aufpreis für ein gutes Zimme gezahlt hat.


Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas S.
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, sonnige Grüße aus dem Beach Albatros Resort. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Ihre Anregungen haben wir daher gerne zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Abschließend hoffen wir, dass Ihr nächster Urlaub angenehmer verläuft und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag! Liebe Grüße aus Hurghada Management Team Beach Albatros Resort