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Rita (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
entspricht nicht einen 4 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben kein Highlight gefunden, ignorantes Personal, kaltes Essen, halb volle Gläser beim Essen, keine kleinen Löffel oder Kuchengabeln beim Nachtisch. Frühstück 14 Tage identisch, keine Abwechslung, keine Eierbecher, Marmeladenschälchen, Eierlöffel?, was ist Rührei?, Butter?, fast kein Obst(nur Honigmelone, mal Weintrauben, mal Bananen). Liegen wurden vorab besetzt, da noch eine zu bekommen war echt schwierig. Der Weg zum Strand ist für Leute die nicht gut zu Fuß sind zu weit (wie wärs mit nem Shuttleservice?) Nach 22 Uhr müssen sich alle in der Lobby aufhalten, das es dann keine Außengastronomie mehr gibt, nur dass die Lobby gar nicht so viel Platz hat. Das ist bei Temperaturen über 30 Grad sehr unbefriedigend. Eine Begrüßung gab es im Hotel auch nicht, Schlüssel wurde uns übergeben und uns unser Zimmer gezeigt, fertig. Kein gescheiter Hotelplan, man musste sich alles selber suchen. Einmal und nie wieder!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Rita
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen,