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Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Naja...
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

U.a. aufgrund der vielen sehr positiven Bewertungen haben wir uns auf einen schönen Urlaub gefreut. Leider gab es dann aber vor Ort unschöne Erlebnisse, die ausschliesslich dem Hotel zuzuordnen sind. Das schlimmste war - sollte man auf den ersten Blick gar nicht glauben, der Pool. Außen Hui - innen Pfui. Auf dem Wasser befand sich permanent eine dünne Schicht Sonnenschutz. Und das schon am frühen Morgen. Grund hierfür schient mir zu sein, dass der Pool über keine eigene Filteranlage verfügt, sondern dass das Wasser lediglich durch Teilaustausch einigermaßen sauber gehalten wird. Größter Anhaltspunkt hierfür ist, dass teilweise das Wasser von einem auf den anderen Tag um EINIGE Grad kälter war (Nachttemperaturen um 28°C, als keine Auskühlung). Des Weiteren befand sich an den Rändern oberhalb der Wasserlinie eine dicke Schmutzschicht, die dann erst nach einer Beschwerde bei der Reiseleitung entfernt wurde. Im Wasser selbst war eine hohe Anwahl Schwebstoffe (Haare, Hautparikel, Papierservietten und was sonst noch alles...), was nicht wirklich zur Sauberkeit des Pools beigetragen hat. Eine wirkliche Verbesserung der Sauberkeit habe ich leider auch nach der Beschwerde bei der Reiseleitung nicht feststellen können. Dazu kommt eine insgesamte Baufälligkiet des Pools (abgeplatze Fliesen, hochstehende / gebrochene Fliesen mit scharfen Kannten). Die Zimmer als solches waren Sauber und es gab nichts zu Meckern. Das Essen war insgesamt relativ gut, wenn auch sehr Geschmacksneutral (irgendwie haben die Ägypter ein gespaltenes Verhältnis zu Gewürzen). Personal sehr freundlich und immer mit einem lächeln auf dem Lippen. Insgesamt würde ich einen Besucht wieder in Betracht ziehen, wenn das Thema Pool nicht wäre.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen,