Bella Vista Beach Club

Hotelanlage bis auf hier und da nen Mangel ok. Der Service und die Küche sind unterirdisch be****ssen. Der Strand ist leicht zu erreichen.

Das Elternbett bedtand aus zweimal 0,90x200cm Matratzen Bett. Für unsere Tochter (2j) wurde ein Ausklabbares Kinderbett bereitgestellt. Das war sauber und auch sonst gut. Für unseren Sohn (3j) wurde ein Sessel zum Bett ausgebaut. Das war ausreichend und auch soweit in Ordnung. Wir hatten ein Tv gerät welches von der größe her an einem Pc Monitor erinnerte. War auch nicht wirklich wichtig, weil nicht genutzt. Das Bad war ebenfalls soweit in Ordnung. Wir waren im sechsten Stock und die Dusche hatte keinen Druck. Dennoch sind die räumlichkeiten -nirgends- auf 4 sterne Niveau. Dafür sind die materialien, deren Sauberkeit und designe zu standart, nicht 100% sauber und zu beliebig. Dem Zimmer gebe ich 3 Sterne.

Hinsichtlich der Speiseauswahl gab es Mängel und die Qualität war mehr als unterirdisch. Obwohl AllInklusiv, bekamen wir keine Wasserflaschen. Wasser wird aus Galonen gezapft. Das soll wohl dazu dienen, dass die Leute nicht die Anlage richtung Strand verlassen. Wenn man Kinder hat, wird das mit Wasser in Plastikbechern richtig beschissen. Will man doch Wasserflaschen haben, so zahlt man 1,20 Lew. (0,60€) Dies sei „ very cheap“.

Das Personal war überwiegend gelangweilt und wirkte desinteressiert, was uns wunderte, denn zutun gab es allerhand. Was ich vom Service erwarte wenn man sich mit 4 Sternen schmückt. - freundlichkeit bei jeder Tages- und Nachtzeit. Erlebt haben wir folgendes: kein guten morgen, schönen Tag noch ect. Nicht auf englisch, nicht auf bulgarisch - Aufmerksamkeit und positives zuvorkommen. Erlebt haben wir folgendes: Wasser gab es nur aus Galonen. Zur hauptessenszeit, standen diese des öfteren für mehr als 10min. Leer. Absolutes no go! Auch sonst hat man es mit dem Auffüllen von Wasser, Säften oder der Kaffeemaschiene nicht so genau genommen. Erfüllung von allen im Service bereich anfallende aufgaben: Dazu gehört, Tische eindecken für jede mahlzeit, Tische notfalls abtrocknen am morgen wenn sich Tau darauf gelegt hat ect... Bei 4 sternen erwarte ich Getränke-bring-service und servicepersonal das versteht was es tut. Wir mussten unser Besteck jedesmal wie in einer Kantine selber aus Besteckkörben mitnehmen, für ein kühles Bier musste ich bis zu 5min. Anstehen. Wir haben beobachtet, das beispielsweise Einzelpersonen welches ihr Essen auf den Tisch stellten und sich anschließend noch ein Getränk holten, an einen leeren Tisch zurückkahmen, da das Servicepersonal der Meinug war das das frisch abgestellte essen weg könne. Generell war das Servicepersonal sehr schnell dabei irgendwelche Teller vom Tisch zu räumen auch wenn diese noch im gebrauch waren. Dafür hat man auf die minute genau darauf geachtet wann die türen zum Restaurant geöffnet wurden. Einmal ist mir ein Obststück vom Teller gefallen und mir kam jemand vom Service entgegen. Der Typ ist einfach an mir vorbeigelaufen. Das Personal hat sich bereits in den ersten zwei Tagen solch ekletanten Fehler für ein 4Sterne Hotel geleistet, das wir Beschwerden und Kritik nicht angebracht haben. Wir hatten das Gefühl, das es den Leuten scheissegal war, was mit den Gästen ist...

Vom Flughafen zum Hotel, dauert es zwei Stunden. Das Hotel liegt irgendwie am Meer, zum Teil von Häusern und Baustellen umgeben und mit Blick auf Wald und Wiesen. Wer Zimmer zur Ostseite hin hat, hat die möglichkeit (sofern die Baustelle den Blick nicht versperrt) den Sonnenaufgang sehen zu können. Sämtliche Kritik die nun kommt, misst sich an dem, was das Hotel vorgibt zu dein. Ein 4 Sterne Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Man kann an den Strand gehen Es werden einige Dinge vom Unterhaltungsteam angeboten für Erwachsene und Kinder Es gibt einen Billiardtisch Es gibt ne Muckibude Nen indoorschwimmbad Irgendwas mi Wellness