Bellevue-Terminus | Urban Lifestyle Hotel

Lieber Urs Vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass dein Aufenthalt nicht die gewünschte Erholung erbracht hat. Es ist richtig, dass alle unsere Zimmer in der obersten Etage Dachschrägen haben und die Fenster mit den aussichtsreichsten Blicken teilweise in Lukarnen eingebettet sind. Der flächenmässig grössere Teil, ist jedoch mit vergleichsweise hohen Decken, da das Hotel in der Belle Epoque erbaut wurde. Nicht korrekt ist jedoch, dass ein Zimmerwechsel aufgrund einer Buchung bei ALDI nicht möglich war. Unser Haus ist während der Wintersaison vor allem an den Wochenenden sehr gut oder sogar ausgebucht, was für die Beliebtheit des Hotels in Engelberg sprechen könnte. Daher war es unserer Front Office Managerin leider nicht möglich, das Zimmer zu verschieben. Sorry. Über die Geschäftsbedingungen von Reiseveranstaltern, die bei uns Kontingente kaufen, können wir uns nicht äussern. Wir möchten allen Gästen offen lassen, ihren Reisepartner zu wählen oder direkt beim Hotel anzufragen. Die Stornierungsbedingungen sind jeweils sehr unterschiedlich. Natürlich möchten wir möglichst zufriedene Gäste bei uns, können jedoch nicht alle Verantwortlichkeiten übernehmen und raten daher zu direkten Buchungen. Hier können besondere Wünsche, Hinweise oder Besonderheiten schon vorab geklärt werden. Wir hoffen du konntest deinen Aufenthalt im Hotel Bellevue-Terminus und in Engelberg, abgesehen von der Schräge im Zimmer, trotzdem etwas geniessen und würden uns freuen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse vom ganzen Team, Sina Filliger