Bergergut - Das Genießerhotel für Paare

Das Hotel ist an und für sich wirklich sehr nett und hübsch - aber verglichen mit anderen 4 ****s Hotels hat es noch Aufholbedarf.

Wir hatten einen Jochen Schweitzer Gutschein und somit war die Wildromantik-Suite für uns gebucht. Das Zimmer ist zweckmäßig, mehr nicht. An andere ****s-Hotels darf man dabei nicht denken - man kann es nicht vergleichen. Was für uns das größte Manko war und meiner Meinung nach in einem "Romantik-Hotel" absolut nicht passieren darf: das Bett ist alles andere als geräuscharm. Nicht nur dass der Bettrahmen selbst schon Geräusche macht, auch die hässliche Inkontinenzmatte, die man durch das Leintuch durchsieht, raschelt bei jeder Bewegung. Wir hätten es ja gerne beanstandet, aber die Rezeption war leider nicht besetzt (ich dachte eigentlich, dass bei so vielen Sternen eine Rezeption ständig besetzt sein muss, aber da hab ich mich wohl getäuscht). Als nächstes kommt die Dusche... Unsere Dusche ist 3x so groß. Man vermisst in diesem Zimmer einfach jeglichen Standard, den man von anderen Hotels in dieser Kategorie gewöhnt ist. Umsonst bezahlt man nicht solche Summen. Der Duschkopf ließ sich in keine Richtung bewegen, er zeigte lediglich zur Wand, aber nie zum Körper. An ein gemeinsames Baden war ebenfalls nicht zu denken, da die Badewanne so klein ist, dass da keine 2 Erwachsene hineinpassen. Der Fernseher entspricht einem 3 Sterne Hotel - alt und klein. Und zu guter Letzt: das Zimmer ist kalt. Bodenheizung dürfte es gar keine geben und die Heizkörper waren schön stromsparend auf Stufe 2 eingestellt. Nachdem wir das bemerkt haben und Vollgas aufgedreht haben wurde es etwas wärmer im Zimmer.

Der Raum in dem gespeist wird ist so ziemlich das schönste am ganzen Hotel. Er wirkt neu eingerichtet und hebt sich sehr vom restlichen Gebäude ab. Das Essen war sehr gut. Da ich oft in diversen Lokalen Steak esse war es für mich Voraussetzung, dass ich beim Essen nicht enttäuscht werde. Mein Partner hat das 5 Gänge-Menü gewählt. Die Pausen dazwischen waren zu lange, ansonsten gab es nichts zu beanstanden.

Der Empfangsbereich ist sehr unglücklich gewählt. Er liegt 3 Meter vom Eingangsbereich entfernt und immer wenn die Tür aufgeht wird es extrem kalt und zieht auf die Gäste. Meine Bemerkung, dass es hier wirklich sehr kalt ist, wurde von der Mitarbeiterin beim Empfang dahingehend beantwortet, dass sie das nicht so spürt, weil sie eh vom Computerbildschirm geschützt wird. So weit so gut... Die Begrüßung und generell alle Gespräche wirkten sehr unprofessionell. Man wird zwischen Tür und Angel gefragt was man Abends essen möchte. Danach musste ich nochmals extra zur Rezeption gehen weil der Koch jetzt schon wissen wollte wie er mein Steak zubereiten soll. Da es sowieso frisch zubereitet wird reicht diese Information doch beim Abendessen?! Ich esse oft und gerne Steak und musste noch nie 8 Stunden vorher bekanntgeben wie ich es haben möchte. Aber bitte, das ist nur einer von vielen Punkten der uns gestört hat.

Das Hotel liegt komplett abgelegen auf einem Berg. Wer Ruhe und Idylle sucht ist hier richtig.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es ist extrem schade, dass der Außenpool keine Verbindung zum Hotel hat. Man muss das Hotel verlassen um in das Becken zu gelangen. Das einzig wärmere Becken ist das kleine Whirlpool im Spa-Bereich. Der Rest ist angenehm, aber nicht warm. Das größere Becken im Spa-Bereich wurde von den Hotelbesuchern nicht genutzt. Es ist einfach zu kalt. Ich habe 1x einen Mann darin schwimmen gesehen, ansonsten blieb es immer leer. Es gibt genügend Saunen und Dampfbäder. Meistens sitzt man sogar allein drin. Was sehr viele Gäste beanstandet haben: die Dusche auf der rechten Seite ohne Glastür im neueren Saunabereich. Dort gibt es zwei Wassereinstellungen: heiß oder noch heißer. Egal wie oft man das (kaputte) Thermostat in irgendeine Richtung gedreht hat, es wurde immer heißer. Wir haben mit anderen Gästen gemeinsam versucht es irgendwie kälter zu stellen, aber keiner schaffte es. Dieses Problem haben wir selbst nicht bei der Rezeption gemeldet, da es das andere Pärchen schon laut deren Auskunft 2x beanstandet hat und niemand etwas gerichtet hat.