Alle Bewertungen anzeigen
Joachim (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Sonstige
Immer wieder ein Erlebnis
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten den zweiten Urlaub dort. Das Hotel ist nach wie vor sehr gut in "Schuss", das Personal meist sehr aufmerksam. Wir waren incl. der Sylvester Menüs rundum zufrieden mit ein paar kleinen Abstrichen: Das Servieren des Frühstücks ist prima gemeint. Jedoch ist die Qualität dessen mehr als dürftig. Es wird immer und rasch nachgereicht, jedoch kann es nicht sein, dass fast eine Woche lang 1:1 das Gereichte identisch ist. Und dann Obst, Wurst, Käse trocken sind. Hier ist dringender Verbesserungsbedarf! Für die Sauna und den Badebereich fehlen klaren Regelungen. Es kann nicht angehen, dass Gäste mit volle Badekleidung die Sauna besuchen und ebenfalls ihre Schuhe mit in die Sauna nehmen oder sich kein oder nur teilweise ein Handtuch unterlegen! Auch fehlt der Hinweis, dass der Bade- únd Whirlpoolbereich sowohl Textil- als auch Textilfrei genutzt werden können und dürfen. Auch hier einfach ein Hinweis und alle sind für ihre Auslegung zufrieden. Ansonsten etwas weit weg, ABER Erholungs- und Wohlfühlfaktor = 100%.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung auf Holiday-Check! Auf diesem Wege möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns diesen Denkanstoß gegeben haben, damit wir Hardware (Hotel, Einrichtung,…) und Software (Mitarbeiter) ständig weiterentwickeln und verbessern können und somit dem Gast einen unbeschwerten und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder an uns denken. Liebe Grüße aus Afiesl Katrin & das gesamte Bergergut-Team