Berghaus - Der Westerhof Hotel in Tegernsee

Sehr geehrter Gast, gestatten Sie uns bitte, dass wir Ihre negative Bewertung und auch Ihre Fotos vom Badezimmer in ein klareres Licht stellen, damit auch unsere zukünftigen Gäste wissen, welche verschiedenen Zimmerkategorien und Gebäude sie im "Hotel Der Westerhof" erwarten. Schon bei der Reservierung teilten wir mit, dass nur noch dieses Zimmer verfügbar ist. Ebenso dass dieses Zimmer im "Berghaus Der Westerhof", - einem separaten Gebäude etwas erhöht zum Haupthaus -, liegt und dieses die niedrigste Zimmerkategorie, nämlich die Kategorie "Doppelzimmer Nostalgie" aufweist. Sowohl auf unserer Webseite, als auch auf der hoteleigenen Online Buchungsmaschine wird diese Zimmerkategorie ehrlich und ungeschönt beschrieben. Hier sprechen wir von "schlichter, griabiger Atmosphäre" sowie von "Dusche und WC im 60ies Retro-Bad". Selbst hier bei HolidayCheck steht in der Beschreibung unter der Rubrik Zimmer / Unterbringung im Hotel „Doppelzimmer mit Balkon mit Bergblick. Alle Doppelzimmer sind ausgestattet mit einem eigenen Bad mit Badewanne oder Dusche und WC im „60ies-Nostalgie-Look“. Sie sehen also, unabhängig über welches Portal bzw. welchen Reservierungskanal Sie sich über das Berghaus - Der Westerhof informieren, es ist detailliert und ehrlich beschrieben, welches Badezimmer - Erlebnis den Gast in der Kategorie "Doppelzimmer Nostalgie" erwartet. Leider konnten wir während Ihres Aufenthalts keine Alternative, wie z.B. einen Zimmertausch anbieten, da das Hotel komplett ausgebucht war und auch keine vorzeitige Abreise seitens eines anderen Gastes avisiert worden war. Grundsätzlich gibt es im "Hotel Der Westerhof" als auch im "Berghaus Der Westerhof" eine Vielzahl verschiedener Zimmerkategorien, die fernab jeglicher "Nostalgie" sind. Das Zimmerangebot ist vielfältig, auch mit großzügigeren Raumaufteilungen sowie anderem Mobiliar, Stoffen, Farben und Mustern. Deshalb schmerzt es uns schon, dass Sie aufgrund Ihres einmaligen Erlebnisses in der "Nostalgie-Zimmerkategorie" im "Berghaus Der Westerhof", dem gesamten Hotel keine zweite Chance geben wollen. Hat Ihnen doch die Lage & Umgebung des Hotels sowie die Freundlichkeit der Service-Mitarbeiter offensichtlich gefallen. Vielleicht buchen Sie beim nächsten Aufenthalt so rechtzeitig, so dass wir für Sie ein Zimmer im Haupthaus "Hotel Der Westerhof" mit Balkon und dem wundervollen Seeblick vorbereiten können. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie für einen zweiten Besuch im Hotel Der Westerhof begeistern können und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Dr. Andreas Greither Inhaber