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Mario (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, freundliches Personal, super Küche
5,3 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt in einem schönen Tal ca. 10 Min. von Sterzing (1. Autobahnausfahrt nach dem Brenner). Wir hatten ein Familienzimmer (2 Zimmer mit gemeinsamen Badezimmer) mit Halbpension gebucht. Es waren viele Familien, aber auch Paare, die zusammen mit uns ihren Urlaub im Berghotel verbrachten. Bei unserer Ankunft hatten wir noch einen alten "Röhrenfernseher" im Zimmer. Da jedoch gerade eine Komplettumrüstung im Hotel stattfand, hatten wir auf Nachfrage innerhalb von 1/2 Stunde einen schönen großen Flachbildfernseher im Zimmer. Die Zimmer wurden jeden Tag ordentlich gereinigt, zusätzlich zu den Handtüchern für das eigene Badezimmer gab es auch täglich frische Badehandtücher für den Wellnessbereich. Wir hatten das Herbstferienangebot (1.430 € für eine Woche mit HP für 2 Erwachsene und 2 oder 3 Kindern). Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut ok! Wenn es Probleme gibt, sollte das Personal direkt angesprochen werden, dort wurde uns immer schnell geholfen. Auch wir hatten kleinere Schwierigkeiten mit der Abrechnung - die Bademäntel waren in der Abrechnung mit 10 Euro p.P. enthalten. Da wir früh abgereist waren, konnten wir die Abrechnung erst zu Hause prüfen. Das war aber kein Problem: Keine Woche später hatten wir das Geld zurück, die Chefin hatte sich selbst darum gekümmert. Da es offensichtlich in der Vergangenheit immer mal wieder Probleme mit der Abrechnung der Bademäntel gegeben hat, werden diese ab 1.12.2012 nicht mehr berechnet, sie sind dann inklusive. Auch das zeigt, dass die Gastfreundschaft im Vordergrund steht.


Zimmer
  • Gut
  • Sauberes Zimmer mit zweckmäßiger Ausstattung, Balkon und eigenem Badezimmer, jedoch ohne Kühlschrank. Das zweite Zimmer (für die Kinder) und das Bad hatten nur innenliegende Fenster in den Flur hinein und waren recht dunkel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Küche ist der totale Wahnsinn! Morgens gibt es ein Frühstücksbuffet mit frischen Broten, Brötchen, Auschnitt, Käse, Obst, selbstgemachten Marmeladen, Kaffee, Tee, heiße Schokolade, Milch ... Und wem das noch nicht reicht, dem werden jeden Tag frisch gebratene Spiegeleier oder Rühreier mit Schinken, Speck, Kräutern oder Natur aus der Küche gebracht. Das Buffet am Abend hat aber alles übertroffen. Alles, was wir bekommen haben, war einfach nur lecker. Die Küche ist sehr flexibel, berücksichtigt auch Allergien, wenn sie darauf angesprochen wird. Wer keinen Dessert möchte (das schafft man auch nicht eine ganze Woche lang), der kann stattdessen einen Schnaps oder Kaffee bestellen. Für Kinder (unsere sind 11 bzw. 13) gibt es eine Extra-Karte, aus der sie bestellen konnten, wenn ihnen das Menü oder einzelne Gänge nicht gefielen. So gab es dort Nudeln, Schnitzel, Pizza, überbackenes Toast, Kaiserschmarn,Fritaten- und Nudelsuppe... Unsere Kinder haben sich zum Kaiserschmarn Apfelmus gewünscht, was eigentlich nicht in der Karte vorgesehen war. Aber kein Problem, 20 Minuten später kam der Kaiserschmarn mit warmen Apfelmus!


    Service
  • Sehr gut
  • Schon bei der Ankunft wurden wir an der Rezeption sehr freundlich empfangen. Und die Gastfreundschaftlichkeit hielt während des gesamten Urlaubs an. Das gesamte Personal trägt dazu bei, dass jeder Urlauber sich tatsächlich als Gast fühlen kann. Jeden Morgen liegen auf dem Frühstückstisch Informationen für den Tag (z.B. wo in der Nähe etwas Interessantes stattfindet, Vorschläge für Wandertouren, Ankündigungen für den nächsten Tag und auf der letzten Seite das Menü für den Abend).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt auf ca. 1.100 m Höhe sehr schön gelegen. Wandertouren können direkt vom Hotel gestartet werden. Direkt neben dem Hotel befindet sich ein Spar-Markt, bei dem Getränke und Lebensmittel für die täglichen Wanderungen gekauft werden können. Im Oktober sollte das auch eingeplant werden, da die meisten Hütten geschlossen sind. Ausflugsmöglichkeiten werden fast täglich durch das Hotel angeboten (Bus kommt zum Hotel). In unserer Buchung (Herbstferienangebot) waren zwei geführte Touren inklusive. Ansonsten besteht auch die Möglichkeit, den Bus individuell zu bestellen (7 Euro p.P.).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Fitnessraum ist ausgestattet mit einem Laufband, einem Crosstrainer, einem Fahrrad und einem Zuggerät für Gewichte. Alles nicht das Neuste, aber oK, wenn man es denn bei den ganzen Wanderungen noch benötigt. Das Hotel bietet zudem für die Gäste 1x joggen, Nordic-Walking und Aquafitness an. Der Pool ist ausreichend zum Schwimmen, für Ballspiele jedoch nicht geeignet, da andere Gäste gestört werden. Außerdem befinden sich im Wellnessbereich noch 2 Innen- und eine Außensauna sowie 1 Dampfsauna.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Mario, wir haben uns sehr gefreut, dass wir Sie und Ihre Familie bei uns verwöhnen durften und Ihnen schöne Urlaubstage bei uns ermöglichten konnten. Vielen lieben Dank für die äußerst freundliche, ausführliche und sympatische Bewertung. Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben. Ja - ab dem 1.12.12 werden die Bademäntel für alle Gäste kostenlos sein, da leider in der Vergangenheit einige Fehler passiert sind. Wir hoffen, Sie haben uns das nicht übel genommen. Wir hoffen wir dürfen Sie wieder einmal bei uns begrüßen und senden inzwischen sonnige Grüße aus Ratschings!