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Ulrike (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Winter
Es geht so
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leistungen des Hotels gut; Personal sollte zum Thema freundlicher Umgang mit Gästen, Serviceorientierung insbesondere an der Rezeption und die Restaurantleitung nochmals? geschult werden. Und ich verstehe den Gag für einen rückdatierten 25 €-Gutschein nicht, der bereits 11 Monate alt ist und deshalb nicht 2 Jahre, sondern nur noch 1 Jahr gilt? Ob ich ihn einlösen werde.....fraglich!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht
  • Siehe Anmerkung


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott, vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn ich, wie Sie sicher verstehen werden, nicht ganz glücklich darüber sein kann. Ich bin mir sicher, dass es sich bei der Ausstellung der Bonuskarte um ein Versehen handelt und möchte mich an dieser Stelle herzlich dafür entschuldigen. Selbstveständlich können Sie die Bonuskarte ebenfalls für zwei Jahre einlösen. Es wäre nett, wenn Sie sich diesbezüglich kurz unter sr@rehlegg.de oder 08657/ 9884-0 bei mir melden würden, damit ich Ihnen dies schriftlich zukommen lassen kann. Da die Bewertungen anonym sind, kann ich Sie leider nicht auf einem anderen Weg kontaktieren. Ich wünsche Ihnen noch eine besinnliche Vorweihnachtszeit und gesegnete Feiertage. Herzliche Grüße aus dem Rehlegg Silke Roßmann