Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Patrizio & Angela(41-45)
1 BewertungenTolles Design, jedoch allgemein schlechter Service
4,9 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Tolles Design, gute Lage, jedoch allgemein schlechter Service, zieht sich durch alle Bereiche (Rezeption, Gastronomie usw.)!! Lange Wartezeiten, unprofessioneller Umgang mit Reklamationen.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Lieber Patrizio, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Zwischenzeitlich lag unsere persönliche Kommunikation vor und wir würden uns freuen wenn Sie uns nochmals eine Chance geben. Herzliche Grüße Ihr Team vom Bergland Hotel
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