design des hotels ist geschmacksache kein shuttle zu den liften kein unmittelbarer ruhebereich für sauna, heubetten unbenutzbar weil zu hart und unförmig minibar dürftig bestückt nur limonaden
minibar dürftig bestückt, nur limonaden
personal teilweise der deutschen sprache nicht mächtig
lifte nur mit schibus erreichbar, kein hotelshuttle
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finnsauna teilweise beschädigt kein unmittelbarer ruheraum im saunabereich heubetten viel zu hart und unförmig
Lieber Karl, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung! Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Wir möchten uns auf diesem Wege besonders bei Ihnen für Ihre ehrliche Meinung über uns bedanken und freuen uns immer besonders, wenn wir Lob oder konstruktive Kritik bekommen. Dennoch möchten wir Sie daran erinnern, dass der kürzeste und effektivste Weg nach wie vor der direkte Kontakt mit uns ist und wir jeden Einwand gerne zur Kenntnis und als Verbesserungsvorschlag annehmen. Ihr Bergland Team
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