Bergresort Hauser Kaibling by ALPS RESORTS

1. Der Service tendiert gegen Null. Es findet keine Übergabe statt. Die als Leistungsmerkmal beschriebene Bali-Dampfdusche hat nicht existiert. Sowohl schriftliche Reklamation (nach der Anreise beim Online Feedback) als auch mehrfach mündlich am Empfang hat zu keiner Reaktion seitens der hier als Vertragspartner auftretenden ALPS RESORTS geführt. Im Zuge der Abreise nochmals vorgetragenen Mängelanzeige wurde nur unwillig entgegengenommen und führte nur zur einer Entschuldigung-E-Mail, ein Ausgleich ist bis heute nicht erfolgt. Die in der Mail angekündigte Änderung der Objektbeschreibung ist ebenfalls ausgeblieben. Die Nach der Abreise angeforderte Bewertung wurde nicht auf der Homepage von ALPS RESORTS veröffentlich, obwohl wie auch hier nur Tatsachen bewertet wurden. 2. Wir hatten ein Haus mit 4 Schlafzimmern, Pool und Sauna. Der Wohnbereich ist sehr groß und schön. Das Schlafzimmer im OG ist das größte mit größerem Bad. Allerdings ist im OG das WC unmittelbar neben dem Treppenabgang platziert, dass man Angst hat insofern man nachts auf Toilette geht die Treppe runter zu fallen. Von den drei kleinen Schlafzimmern im EG haben zwei Bad en Suite, die nicht kleiner sein könnten. 3. Der Pool (mit Massagedüsen für den Rücken) war sehr angenehm warm und die Sauna hat einwandfrei funktioniert. 4. Die Lage des Resorts ist sehr schön und ruhig

Wir hatten ein Haus mit 4 Schlafzimmern, Pool und Sauna. Der Wohnbereich ist sehr groß und schön. Das Schlafzimmer im OG ist das größte mit größerem Bad. Allerdings ist im OG das WC unmittelbar neben dem Treppenabgang platziert, dass man Angst hat insofern man nachts auf Toilette geht die Treppe runter zu fallen. Von den drei kleinen Schlafzimmern im EG haben zwei Bad en Suite, die nicht kleiner sein könnten.

Bester Service

• Nirgends

Der Service tendiert gegen Null. Es findet keine Übergabe statt. Die als Leistungsmerkmal beschriebene Bali-Dampfdusche hat nicht existiert. Sowohl schriftliche Reklamation (nach der Anreise beim Online Feedback) als auch mehrfach mündlich am Empfang hat zu keiner Reaktion seitens der hier als Vertragspartner auftretenden ALPS RESORTS geführt. Im Zuge der Abreise nochmals vorgetragenen Mängelanzeige wurde nur unwillig entgegengenommen und führte nur zur einer Entschuldigung-E-Mail, ein Ausgleich ist bis heute nicht erfolgt. Die in der Mail angekündigte Änderung der Objektbeschreibung ist ebenfalls ausgeblieben. Die Nach der Abreise angeforderte Bewertung wurde nicht auf der Homepage von ALPS RESORTS veröffentlich, obwohl wie auch hier nur Tatsachen bewertet wurden.