Bergrestaurant und Pension Waldeck

Sehr geehrter Herr N, danke für Ihr Feedback. Bezüglich ihrer Reklamation der Geruchsbelästigung haben wir nochmals den Installateur um Hilfe gebeten, daß sich dieses Ereignis nicht wiederholen kann. Wir bitten jedoch, Reklamationen sofort zu kommunizieren, zumal wir uns den ganzen Tag bis in die Nacht während Ihres Aufenthaltes bei der Hochzeitsfeier mehrmals begegnet sind. Natürlich sind wir dafür verantwortlich, die Mängel selbst zu beheben, wir gaben nur einen Tip für die Abhilfe der Beieinträchtigung binnen 5 Minuten. Wir bedauern, daß sie irrtümlich von einem behindertengerechten Zimmer ausgegangen sind. In unserer Hotelbeschreibung gibt es nur eines, das ist aber nicht das Zimmer 4 und wurde von Ihnen auch nicht bestellt, einen Pool haben wir auch nie beworben. Der erhöhte Komfort durch Bereitstellen von Kaffeemaschine und Kühlschrank (mit Klasse A) und nicht nur Minibar ,wurde bisher immer gerne angenommen. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung Monika H.