Bergwell Hotel Dorfschmiede

Das Bergwell Dorfschmiede wird im Reisekatalog als ein 4 Sterne Haus angeboten und als Familientip geführt. Beides trifft auf das Bergwell nicht zu. Der gepriesene Kindersinngarten entpuppt sich als kurzer Weg mit verschiedener Füllung ( Kies, Rindenmulch, Baumscheiben) von einer Kinderspielwiese keine Spur ( wenn man Spielgeräte oder Sandkasten erwartet ). Sonst ist jedes Stück Rasen eine Kinderspielwiese! Die Einrichtung des Hotel ist sehr überaltert, teilweise beschädigt, wie unsere Sitzbank im Restaurant. Auch in unserem Zimmer nagte der Zahn der Zeit. Die allgemeine Sauberkeit läßt teilweise auch zu Wünschen übrig. Es würde helfen, wenn insbesondere im Restaurant auch mal unter den Sitzen gesaugt wird. Die Brötchenreste vom Nachbartisch sind vermutlich später abgereist als wir. Irgendwie ist zu spüren, dass die Inhaber auf Kosten der Gäste sparen. Der überwiegende Teil der Gäste sind 60+, sodass auch aus diesem Grund Kinder völlig fehl am Platze wirken. Zusammenfassend ist zu sagen, dass das Hotel bei weitem nicht das hält, was es verspricht und was man unter einem 4 Sternestandard erwartet. Für Gäste mit 3 Sterne Ansprüchen ausreichend. Für Familien mit Kinder wirklich ungeeignet.

Die Zimmer waren in Ordnung, aber längst kein 4 Sterne Standard. Dazu war die Einrichtung zu alt und schlecht gewartet. Sauber war es, aber nur oberflächlich. Ein wenig mehr Staubwischen in den oberen Schrankteilen wäre angebracht. Ansonsten wurde immer schön ordentlich aufgräumt. Unser Appartment verfügte über ein Schlafzimmer und ein Wohnraum mit Ausziehcouch. War sehr unbequem. Die Terrasse hat auch schon bessere Tage gesehen und ist bei Regen sehr rutschig und lag an der unverputzten Rückwand des Schwimmbades. Ein nicht so schöner Anblick.

Die drei Sonnen sind ein Durchschnittswert. Ganz schlecht das Frühstück. Wenn man nicht gerade um Punkt 8 Uhr da ist, ist das Buffet so gut wie abgegrast. Freiwillig wird nichts nachgelegt. Die Brötchen sind auch mehrmals aus gewesen. Auf die Frage ob es denn noch welche gäbe kam die patzige Antwort der Tochter des Hauses: Dauert noch! Als die Brötchen dann eingetroffen sind, keine Info oder sogar ein paar Stück an den Tisch bringen. Durchschnitt ist das Mittagessen. Häufig Suppen. Für den. der es mag ok. Aber pünktlich sein, sonst wird abgeräumt. Rigoros! Gleiches gilt für Kaffee und Kuchen am Nachmittag. Das Abendessen ist sehr gut. Man kann am Vortag aus zwei Hauptgerichten wählen, die dann in ein 4 Gäge Menü eingepasst werden. Einziges Manko: Das Salatbuffet ( 1. Gang ) wird dann abgeräumt. Ein wenig Abwechselung beim Salat täte auch gut. Ganz schlecht sind die Getränke, zumindest die Antialkoholischen. Das Hotel bietet all inclusive an. Man bekommt aber nur Billiggetränke aus dem Discounter, also No Name Produkte. Das haben wir als Nepp empfunden.

Teilweise schon in obige Ausführungen eingeflossen. Das angestellte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Leider ist zu wenig Personal tagsüber vorhanden. Wenn am Pool wenig los ist, muss man die Bedienung regelrecht suchen, um etwas zu trinken zu bekommen. Ebenso an der Hotelbar am Tage. Man wartet teilweise 10 Minuten, bis sich jemand blicken lässt. Ein kleines Glöckchen würde helfen. Beim Check-in keinerlei Aufklärung über die Abläufe im Hotel oder Freizeitmöglichkeiten. Es wird nur das Nötigste gemacht. Einzig auf das Ausfüllen der Gästekarte wird man innerhalb von 5 Minuten 3 Mal angesprochen, selbst wenn man mit schweren Koffern bepackt ist. Als gäbe es nichts Wichtigeres.

Das Hotel liegt am Ende der vielbefahrenen Einkaufsstrasse von Sankt Johann. Die abgehende Nebenstrasse dürfte in der Regel ruhiger sein, leider war sie während unseres Aufenthaltes offizielle Umleitung, da in ganz Sankt Johann derzeit Fernwärmeleitungen verlegt werden. In der Nähe befindet die Talstation der Bergbahn, die die Möglichkeit des Erreichens von Wandergebieten eröffnet. In rund 250 m liegt die Panoramabadewelt. Sie bietet bei schlechtem Wetter die Möglichkeit des Hallenbadbesuches, bei Sonnenschein den Freibadbesuch mit vielen Plantsch- und Spielmöglichkeiten für die kleinen. POSITIV: Sie bekommen an der Hotelrezeption eine Karte, die freien Eintritt gewährt. Leider muss man das Hotelpersonal explizit danach fragen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Hotelpool ist klein aber fein. Leider konnten wir die Wellnesslandschaft nicht nutzen, sodass keine Aussage getroffen werden kann. POSITIV: Jeder Gast bekommt einen Bademantel und Saunatücher.