Berlin Green Park

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keinen Gast mit dem angegebenen Namen im Hotel Berlin Green Park hatten und auch kein derartiges Beschwerde wie von Ihnen beschrieben erhalten haben. In unserem Beschwerdebuch an der Rezeption sowie in unserem Buch für Reparaturarbeiten gibt es keine Aufzeichnung eines solchen Vorfalls. Wir haben unser System überprüft und konnten in keinem Zimmer Beschwerden über ein kaputtes Bett, eine heruntergefallene Gardinenstange oder schlechtes Essen finden. Wenn uns die Gäste an der Rezeption etwas mitteilen, schicken wir sofort einen Kollegen, der das Zimmer überprüft. Darüber hinaus wird das Essen mit Zutaten höchster Qualität zubereitet und von erfahrenen Köchen gut gekocht. Es ist unwahrscheinlich, dass eine Mahlzeit auch nur annähernd eine Katastrophe ist. Die beschriebenen Probleme erscheinen nicht als Probleme unseres Hotels. Die Vorhänge in jedem Zimmer sind mit einer dreifachen Kanalschiene befestigt und können nicht ständig herunterfallen. Wenn Sie tatsächlich ständig Probleme hatten, sind wir überrascht, dass Sie dies nicht einmal an der Rezeption gemeldet haben. Das Nicht-Angeben eines konkreten Namens, sondern eines falschen, lässt den Kommentar fragwürdig erscheinen. Wir nutzen die Gelegenheit, Ihnen aus Respekt zu antworten, aber Sie sollten im Internet mit Ihrem echten Namen auftreten und nicht mit einem Namen, der in unserem Hotelsystem nicht existiert. Wir betrachten den Kommentar als unglaubwürdig, da wir keinen registrierten Gast in unserem Hotelsystem mit einem ähnlichen oder dem angegebenen Namen haben. Mit freundlichen Grüßen, Berlin Hotels Management Team