Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Recht schönes, mittelgroßes, ruhig gelegenes Hotel in Charlottenburg/Westend. Schöne Zimmer, mittelprächtiges Frühstück. Probleme mit Gutscheineinlösung! Mit Gutschein ist das Preis-Leistungs-Verhältnis aber sonst o.k. .
Wir bekamen - nachdem das Hotel versucht hatte, uns ohne Wertausgleich(!) auf ein BilligHotel am Ku.damm umzubuchen - nach Protest dann jedenfalls 2 Einzelzimmer anstatt des gebuchten DZ, die waren schön und ausreichend groß und hatten sogar noch jedes einen schönen, großen Balkon.
Frühjstück für ein 4-*e-Hotel weit unterdurchschnittlich, das zweitschlechteste der 14tägigen Elbe-Havel-Radreise. Für das Abendessen hatten wir einen Animod-Gutschein "3gängiges exklusives Abendmenu für 2 Pers." und mussten nachher 11,50 € nachzahlen, weil wir zu teuer ausgewählt hätten: Wir hatten einfache Gerichte für 11,50 bzw. 14,90 ausgewählt, und von einer Preisgrenze stand weder etwas im Gutschein noch hatte der Kellner so etwas vorher erwähnt. Zudem war sowohl die Minze in "Hugo" als auch das Basilikum an der Pasta schon verwelkt und gelb-braun - keine Art für ein 4-*e-Hotel.
Den kann ich jetzt - obwohl der Herr an der Rezeption sehr freundlich und bemüht war - nicht loben, eben wg. des Ärgers mit der Umbuchung (s.o.); wir sollten da "abgeschoben" werden, weil das Hotel unser DZ (11 Monate vorher gebucht/bestätigt!) gut für eine Reisegruppe gebrauchen konnte.
Sehr angenehm ruhig gelegen, trotzdem nahe U- und S-Bahn. Einige Ausgeh- und Einkaufsmöglichkeiten nahe des Hotels. Für Radfahrer durch den Grunewald angenehm verkehrsarm zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrich |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 255 |
Sehr geehrter Herr Paul, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wie schon in der vorangegangen Email Korrespondenz können wir nur nochmals unser Bedauern über die geplante Ausquartierung Ihrer Reservierung in das angesprochene 4 Sterne Haus am Kurfürstendamm aussprechen und uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zum Glück konnten wir Sie ja dann doch in zwei getrennten Einzelzimmern im Haus unterbringen. - Bedauerlicherweise wurde zudem auch beim Gutschein Menü die Verrechnung nicht ganz korrekt vom Restaurant Service vorgenommen. - Bitte informieren Sie uns über Ihre Bankverbindung, wir überweisen Ihnen gern den fälschlicherweise zu viel berechneten Betrag zurück. - Wir hoffen trotzdem, dass Sie die Tage im Hotel Villa Kastania etwas genießen konnten und danken nochmals für Ihre positiven Ausführungen in Ihrer Bewertung. Beste Grüße aus Berlin-Westend. Ihr Alexander Diecke, Hoteldirektor.
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